Как открыть автосервис: риски и секреты успеха

Как открыть автосервис? Сделать это за день не получится, процесс может растянуться на несколько месяцев. Посудите сами: предстоит найти подходящее место, получить разрешительные документы, закупить оборудование, найти персонал.

Что учесть? И это были перечислены основные шаги открытия автомастерской с нуля. На самом деле их гораздо больше. Равно как и стоимость бизнеса в несколько миллионов рублей сразу может отпугнуть. Но если составить бизнес-план и строго ему следовать, все окажется не настолько сложно и дорого.

Виды автосервиса

Все автомобили, даже самые надежные, периодически ломаются. Методом проб и ошибок владельцы машин выбирают надежный автосервис, специалистам которого можно со спокойной душой доверить диагностику и ремонт транспортного средства. Услуги опытных мастеров пользуются большим спросом, поэтому собственная мастерская по ремонту машин — прибыльный бизнес с высокой рентабельностью.

Задумываясь о том, как открыть автосервис, необходимо сначала определиться с видом СТО.

Стоит рассмотреть следующие варианты:

• Авторизованные сервисы. Для них характерна узкая специализация — мастера ремонтируют автомобили определенной марки. Обычно подобные организации работают под эгидой официального дилера.
• Одиночные станции. Специалисты занимаются ремонтом и обслуживанием разных марок машин. Такие сервисы востребованы среди автолюбителей. Чтобы начать бизнес, аккредитация не требуется.
• Сетевые СТО. Фирменные мастерские со множеством филиалов в пределах одного или нескольких субъектов РФ.
• Мини-сервисы, которые оказывают услуги в частном порядке. Обычно это один или несколько автомехаников, которые занимаются ремонтом у себя в гараже или работают по вызову (если поломка несерьезная).

Опытные бизнесмены, которые добились успеха в этой нише, рекомендуют начинать с одиночных станций. Спустя некоторое время, наработав имя, можно создать целую сеть.

Бизнес-план для открытия автосервиса

Перед тем как открыть автосервис, необходимо составить детальный бизнес-план с расчетами. Желательно описать все этапы реализации инвестиционного проекта и составить прогноз финансовых показателей.

Предварительно можно продумать концепцию в общих чертах. Этого будет достаточно для определения оптимальной организационно-правовой формы и системы налогообложения, оценки потребности в оборудовании, выбора подходящего помещения и найма персонала.

Необходимо вооружиться листом бумаги и ручкой и составить схематическое описание бизнеса:

• Количество боксов. Для начала хватит 2–4 площадок для ремонта и технического обслуживания авто.
• Перечень работ. Нужно продумать, на каких услугах будет специализироваться автосервис.
• Сотрудники. Необходимо отталкиваться от предыдущего пункта. Для полноценного функционирования СТО требуются автослесари, механики, электрики, операторы стенда сход-развала и другие штатные единицы в зависимости от предоставляемых услуг.
• Помещение. Надо прикинуть минимальную площадь, которая позволяет разместить запланированное количество боксов. Важно выбрать удачное месторасположение — определяющее значение имеют проходимость и отсутствие конкурентов.
• Прогноз финансовых показателей. Выручка, размер постоянных и переменных издержек, чистая прибыль и т. д.

Читайте также!

Бизнес-план автосервиса: структура и особенности

Подробнее

Если не получается выполнить расчеты самостоятельно, можно обратиться к услугам профессионалов или скачать наш образец бизнес-плана открытия автомастерской.

Документы для открытия автосервиса

В соответствии с действующим законодательством, часть услуг автосервиса подлежит обязательной сертификации. К примеру, без лицензии нельзя проводить диагностику, заниматься ремонтом тормозной системы, выполнять покрасочные работы и тонировку стекол. Полный перечень представлен в Общероссийском классификаторе услуг населению (ОКУН).

Сертификаты не требуются для осуществления смазочных работ, замены технических жидкостей и мойки машин.

Проводить техосмотр вправе только аккредитованные СТО. Чтобы получить свидетельство государственного образца, автосервис должен соответствовать следующим требованиям:

• наличие полного комплекта оборудования для технической диагностики;
• возможность передавать результаты в единую базу данных;
• среди сотрудников есть как минимум один сертифицированный эксперт.

Аккредитация — сложная и длительная процедура. В среднем с момента подачи документов до получения свидетельства проходит 4–6 месяцев.

Перед открытием автосервиса нужно в обязательном порядке получить разрешение на работу от пожарной службы и санэпидемстанции.

ИП или ООО для открытия автосервиса

Как открыть свой автосервис и начать бизнес с нуля? Важный шаг — выбрать организационно-правовую форму компании и встать на учет в налоговой инспекции. Самый простой вариант — зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя и вести дела самостоятельно. Если в проекте участвуют несколько партнеров, лучше открыть ООО. Юридические лица могут финансировать развитие бизнеса за счет инвесторов. Чтобы зарегистрировать организацию, нужно подать стандартный пакет документов в ИФНС. Ведение бухгалтерского учета ООО несколько сложнее, чем у ИП.

В заявлении, которое подается для постановки на учет, как правило, указываются следующие коды ОКВЭД-2: 45.3, 45.20, 45.20.3. Они позволяют предоставлять максимально полный перечень услуг. Однако лучше уточнить этот момент у сотрудника ИФНС или представителя консалтинговой компании, оказывающей информационную поддержку начинающим бизнесменам.

Далее нужно выбрать подходящий налоговый режим, чтобы отчисления в бюджет были посильны для стартапа. В таблице собрана основная информация о каждой из систем налогообложения.

Оптимальный вариант на начальном этапе — УСН «Доходы — Расходы» или патент. Эти налоговые режимы гарантируют минимальные отчисления в бюджет. По мере роста компании, особенно если планируется сотрудничество с крупными контрагентами, можно перейти на общую систему налогообложения.

Как открыть автосервис: пошаговая инструкция

Как открыть автосервис с нуля с минимальными вложениями? Достаточно следовать приведенной ниже памятке.

Выбрать удачное местоположение

Определившись с концепцией будущей автомастерской, нужно найти подходящее помещение. Услуги СТО будут востребованы как неподалеку от дороги с интенсивным трафиком, так и в спальном районе.

Выбирая помещение, важно не только ориентироваться на личные предпочтения и финансовые возможности, но и обязательно учитывать требования СЭС:

• Автосервисы запрещено размещать в жилом фонде, а также в общественных зданиях и сооружениях.
• В обязательном порядке должны быть подключены инженерные коммуникации (проточно-вытяжная вентиляция, водоснабжение, отопление и канализация).
• Минимальное расстояние от жилых домов — 15 метров, а от детских садов, школ, больниц и других общественных объектов — 50 метров.
• Уровень естественного освещения должен соответствовать норме.
• Наличие смотровой ямы.

Многие начинающие бизнесмены задаются вопросом, как открыть автосервис в гараже. При условии, что в боксе будут работать четыре сотрудника, стоит рассматривать помещения площадью 250–300 м². Кроме гаражей для этих целей подходят ангары и бывшие производственные цеха. Важное условие — наличие места для парковки автомобилей.

Выбранное помещение можно приобрести в собственность или взять в аренду. Договор найма лучше оформлять на длительный срок.

Проанализировать рынок и изучить целевую аудиторию

Как показывает практика, большинство автолюбителей чаще обращается в проверенные небольшие СТО, а не в дилерские сервисные центры. Конечно, у крупных сетей есть своя клиентская база. Но многим владельцам авто обслуживаться там не по карману.

Важный этап — анализ конкурентной среды. Особого внимания заслуживают автосервисы, которые находятся в непосредственной близости. Опытные предприниматели рекомендуют лично посетить СТО конкурентов. Это отличная возможность оценить качество обслуживания, ознакомиться с прайс-листом и подсмотреть интересные фишки. Обнаружив слабые места, нужно постараться превратить их в свои преимущества.

Подготовить бокс

Чтобы без проблем получить разрешения контролирующих органов на осуществление деятельности, нужно подготовить помещение в соответствии с требованиями санитарных норм:

• Создать надлежащий уровень освещенности с помощью сертифицированных ламп.
• Выполнить отделку стен и смотровой ямы (для этих целей хорошо подходит керамическая плитка).
• Постелить напольное покрытие (оптимальный вариант — метлахская плитка).
• Приобрести мебель для рабочей зоны (шкафы, стеллажи и т. д.).
• Оборудовать санузел (рекомендуется установить душевые кабины).

Необходимо предусмотреть несколько изолированных секторов:

• рабочая зона (обычно ее делят на несколько частей в зависимости от типа работ: диагностика, сварка, рихтовка и т. д.);
• зал ожидания для клиентов (здесь в обязательном порядке присутствуют комфортные диваны и телевизор, можно поставить кофемашину и вендинговый аппарат);
• комната для сотрудников (чтобы оставить личные вещи, переодеться, отдохнуть и перекусить).

Стоит иметь в виду, что на одного работника должно приходиться не менее 5 м².

Разработать прайс-лист

Начать лучше с минимального перечня наиболее востребованных услуг. По мере масштабирования бизнеса этот перечень будет дополняться новыми видами работ.

Пользуются спросом:

• ремонт и замена двигателя;
• кузовные работы;
• ремонт и установка новых узлов и деталей;
• техническое обслуживание и устранение поломок ходовки;
• компьютерная диагностика неисправностей;
• шиномонтаж;
• предпродажная подготовка;
• автотюнинг.

Приобрести оборудование

Чтобы оказывать полный перечень услуг, нужно укомплектовать бокс следующим инвентарем:

• наборы специализированных инструментов (потребуются ручные и с пневмоприводом);
• комплект для сварочных работ;
• устройства для промывки узлов и агрегатов автомобиля;
• маслозаливочная установка;
• домкраты и воздушный компрессор;
• стенд для регулировки развал-схождения;
• установка для балансировки;
• шиномонтажное оборудование;
• сканер для диагностики;
• рихтовочные станки;
• приспособления для работы с лакокрасочными покрытиями.

Даже в условиях ограниченного бюджета лучше избегать дешевого оборудования сомнительного качества. Оно быстро выходит из строя и не позволяет работать в полную силу. Оптимальный вариант — по мере возможности приобретать проверенные марки. Нельзя забывать, что скупой платит дважды. Некоторые виды оборудования можно взять в аренду.

Набрать персонал

Важная составляющая успешной работы автосервиса — высокая квалификация кадров. Опытные автомеханики часто имеют собственную базу постоянных клиентов, которые вслед за проверенным специалистом перейдут в новую мастерскую. Грамотные сотрудники быстро и качественно выполняют свои должностные обязанности, что положительно сказывается на лояльности посетителей.

Если в планах собрать большую команду автомехаников, можно принять в штат несколько студентов, которые обучаются по данному направлению подготовки. Они будут выполнять подсобную работу, параллельно набираясь опыта у других мастеров. Через некоторое время молодые специалисты смогут самостоятельно заниматься ремонтом и обслуживанием автомобилей.

Часто остро стоит вопрос финансов. В этом случае главная проблема — отрыть автосервис с небольшим стартовым капиталом. Чтобы сократить издержки, на начальном этапе достаточно минимального количества штатных единиц:

• механик;
• электрик;
• мастер, специализирующийся на ремонте двигателей;
• слесарь по кузовным работам;
• подсобные рабочие (2-3 человека);
• менеджер (на первых порах организационными вопросами может лично заниматься собственник бизнеса).

Поскольку автосервисы с определенной периодичностью должны проходить проверки контролирующих органов, понадобится кураторство инженера по технике безопасности. Чтобы грамотно вести учет, необходиим бухгалтер. Сначала можно доверить эти функции аутсорсинговой компании, а затем, по мере роста и развития СТО, принять специалиста в штат.

Обычно у сотрудников автосервиса фиксированная тарифная ставка. Стоит иметь в виду, что она не может быть ниже утвержденного минимального размера оплаты труда по региону. За успешное выполнение плановых показателей рекомендуется выплачивать мастерам премию в размере 30–50 % от оклада.

Некоторые владельцы СТО разрешают сотрудникам «шабашить» в боксе во внерабочее время. В этом случае работники имеют дополнительный доход и более лояльно настроены по отношению к руководству. Главное, чтобы подработки не мешали выполнению основных задач.

Заключить договоры с поставщиками

Решив вопрос с оборудованием, самое время заняться поиском надежных поставщиков деталей, запчастей и расходников. В первое время, чтобы избежать лишних расходов, целесообразно работать по предзаказу. Проанализировав потребности клиентов и сезонные колебания спроса на те или иные услуги, можно иметь в наличии запас комплектующих.

Выбирая поставщика, стоит ориентироваться на следующие аспекты:

• продолжительность работы на рынке;
• отзывы о компании и продукции;
• гарантии.

Сначала необходимо составить перечень организаций, которые специализируются на поставках комплектующих и расходников. Затем нужно лично побеседовать с представителями компаний. Стоит задать вопросы о схеме работы, ознакомиться с прайсом, поинтересоваться условиями обмена и возврата, а также уточнить возможные способы оплаты и наличие скидок.

Чтобы застраховать себя от перебоев в поставках, лучше заключить договоры сразу с несколькими дилерами и производителями.

Приобрести онлайн-кассу

Перед тем, как юридическому лицу или ИП открыть автосервис, нужно купить и установить онлайн-кассу. Это обязательное условие, чтобы вести бизнес легально и не бояться проверок налоговой инспекции.

Важные параметры при выборе онлайн-кассы:

• вид (стационарная или мобильная);
• стоимость ПО и обновлений;
• простая навигация, интуитивно понятный интерфейс;
• возможность интеграции с системой товарного учета;
• гарантийное обслуживание и качественная техподдержка.

Если в дальнейшем планируется открыть собственный автомагазин, стоит иметь в виду, что с 1 ноября 2020 года запчасти и шины подлежат обязательной маркировке. Поэтому касса должна поддерживать данную функцию.

Запустить рекламную кампанию

Грамотное продвижение — неотъемлемая составляющая успешного бизнеса. Автолюбители, как правило, настороженно относятся к недавно открывшимся СТО. Правильный набор маркетинговых инструментов позволяет заметно повысить узнаваемость бренда и добиться лояльности целевой аудитории.

Эффективные способы продвижения:

• разработать уникальный фирменный стиль, пошить рабочую форму с символикой компании;
• создать удобный и функциональный сайт;
• запустить рекламу в Интернете (соцсети, паблики и т. д.) и местных СМИ;
• заказать полиграфию с информацией об организации и раздавать POS-материалы действующим и потенциальным клиентам.

Затраты и окупаемость автосервиса

Размышляя о том, как открыть автосервис, свой бизнес нужно продумать в мельчайших деталях. В частности, важно спрогнозировать издержки и рассчитать срок окупаемости.

Ниже собраны типовые расходы, с которыми сталкиваются владельцы СТО:

• покупка оборудования: 950 000 ₽;
• затраты на оформление: 60 000 ₽;
• аренда бокса: 50 000–250 000 ₽;
• подготовка помещений: 100 000–200 000 ₽;
• расходники: 90 000 ₽ в месяц;
• бюджет на продвижение: 200 000 ₽.

Если ориентироваться на средние цены, на начальном этапе собственнику нужно вложить в бизнес примерно 1 млн 750 тыс ₽. Стоимость открытия СТО зависит от множества факторов: экономической ситуации в регионе, где будет осуществляться деятельность, перечня услуг, расценок поставщиков, предпочтений владельца относительно марок оборудования и т. д.

Запуск небольшой автомастерской, которая специализируется на нескольких востребованных услугах, обойдется чуть дешевле — можно уложиться примерно в 1–1,5 млн ₽. Крупный многопрофильный сервис по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей требует существенного стартового капитала — не менее 4 млн ₽.

Составляя бизнес-план, можно отталкиваться от аналогичных примеров, которых достаточно на специализированных ресурсах в Интернете. Но все расчеты нужно адаптировать под конкретный проект.

Чтобы установить оптимальную стоимость услуг, надо изучить динамику спроса, а также проанализировать платежеспособность целевой аудитории и предложения конкурентов.

Для расчета периода окупаемости необходимо:

• промониторить средние расценки на рынке;
• продумать методы продвижения и программу лояльности (скидки и бонусы помогают сохранить клиентскую базу в условиях жесткой конкуренции).

Средние доходы автосервиса в месяц

Ежемесячная выручка составляет около 1 млн 287 тыс ₽.

Чистая прибыль: 1 287 000 ₽ (валовый доход) — 980 113 ₽ (операционные издержки) — 50 000 ₽ (затраты на продвижение) = 256 887 ₽.

Чтобы узнать срок окупаемости, нужно размер капитальных затрат разделить на чистую прибыль:2 670 000 ÷ 256 887 = 10,4.

При условии, что владелец бизнеса вложил в дело собственные средства, то есть ему не нужно выплачивать проценты банку, проект окупится после 10 месяцев работы автосервиса.

Средний срок окупаемости в данной нише варьируется от 12 до 24 месяцев.

Покупка готового автосервиса

Иногда выгоднее купить готовый автосервис, чем развивать СТО с нуля. Преимущества этого варианта — наработанная клиентская база и лояльность целевой аудитории. В бизнес-плане обязательно нужно предусмотреть расходы на модернизацию и масштабирование деятельности.

В 2023 году функционирующую автомастерскую можно было приобрести примерно за 3,7 млн ₽. Перед покупкой важно изучить все нюансы бизнеса:

• в собственности или аренде находится помещение;
• не планируют ли сотрудники увольнение после смены владельца;
• оснащение СТО, степень износа инвентаря и оборудования;
• условия договоров поставки;
• инфраструктура и транспортная доступность;
• репутация бренда и востребованность среди владельцев авто;
• возможности для модернизации.

Чтобы сформировать полное впечатление об автосервисе, необходимо вникать во все мелочи. В обязательном порядке нужно побеседовать с клиентами и персоналом. Внимательность к деталям — залог быстрой окупаемости инвестиционного проекта.

Риски при открытии автосервиса

Многих из тех, кто задается вопросом, как открыть свой автосервис и организовать бизнес с нуля, пугает высокий уровень конкуренции в нише. Чтобы завоевать существенную долю рынка, важно тщательно продумать маркетинговую стратегию.

Многие собственники СТО сталкиваются с похожими проблемами:

• перебои в поставках комплектующих и расходников;
• высокая текучка кадров;
• простои из-за поломок оборудования;
• сильный износ инвентаря;
• непогашенная кредиторская задолженность, которая досталась «по наследству» от предыдущего владельца.

Если анализировать каждый шаг, проект окупится в максимально короткие сроки. Стоит доверить управление бизнесом опытному менеджеру, который сразу выявит потенциальные риски и предложит стратегию их минимизации.

Подходить к открытию автосервиса надо во всеоружии. Можно бесплатно скачать образец бизнес-плана и выполнить расчеты на его основе.

Секреты успеха открытия автосервиса

Ниже собраны советы от опытных бизнесменов, которым удалось добиться успеха в сфере ремонта и технического обслуживания автомобилей:

• Составить детальный бизнес-план. Актуальные расчеты позволяют оптимизировать бюджет и быстро воплотить задумку в жизнь. Нужно спрогнозировать не только расходы на открытие СТО, но и операционные издержки на несколько месяцев вперед.
• Найти надежных поставщиков с широким ассортиментом. Можно поискать контакты в Интернете, подать объявление или посетить специализированные выставки. Стоит проанализировать динамику спроса в зависимости от времени года и заказывать продукцию с учетом изменения потребностей клиентов.
• Специализироваться на востребованных услугах, которые приносят основную долю прибыли: плановое ТО, шиномонтаж, автомойка, кузовной ремонт, покраска и т. д. Для выполнения этих работ требуется минимальный набор инструментов и оборудования.

Читайте также!

Виновник ДТП без страховки: что в таком случае делать

Подробнее

Чтобы увеличить рентабельность автосервиса, нужно регулярно дополнять перечень услуг, работать над расширением клиентской базы и снизить издержки. В частности, можно урезать бюджет на приобретение и модернизацию оборудования, сократить расходы на продвижение и передать некоторые виды работ на аутсорс.

Часто задаваемые вопросы об открытии автосервиса

Отвечаем на популярные вопросы.

Как правильно организовать работу автомастерской?

Все бизнес-процессы нужно довести до автоматизма с первых дней. Каждый сотрудник должен четко знать свои должностные обязанности, иметь релевантный опыт и быстро выполнять поставленные задачи.

Нужно научить персонал сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях и общаться с клиентами максимально вежливо. Нецензурная брань должна быть под строгим запретом. Сплоченная команда — неотъемлемая составляющая успешного бизнеса. Важно, чтобы специалисты работали сообща и всегда были готовы прийти на помощь друг другу.

Как масштабировать деятельность?

Когда СТО полностью окупится и начнет приносить прибыль, самое время задуматься о развитии бизнеса. Нужно систематически мониторить новинки на рынке, отслеживать активность конкурентов и искать новые рентабельные направления. К примеру, можно открыть собственный автомагазин, добавить услуги по ремонту и техническому обслуживанию грузовых машин, продавать франшизу и т. д.

Можно ли открыть автосервис как самозанятый?

Физические лица, которые платят налог на профессиональный доход, могут смело заниматься бизнесом в сфере авторемонта. Главное условие — отсутствие наемных работников.

Какая организационно-правовая форма лучше подходит для СТО?

Важное значение имеет масштаб будущего автосервиса. Если в планах небольшая мастерская, клиентами которой являются физические лица, достаточно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. В случае, если бизнес-план подразумевает открытие крупной станции технического обслуживания для корпоративных клиентов (таксопарки и т. п.), целесообразнее отдавать предпочтение ООО.

В какую сумму обойдется открытие автосервиса по франшизе?

Франшиза — отличный вариант для начинающих бизнесменов. Помимо известного имени и эффективных стандартов работы, они получают всестороннюю поддержку.

Средняя стоимость франшизы — 400–500 тысяч ₽. В соответствии с условиями договора, придется ежемесячно платить владельцу фиксированный процент от прибыли (роялти).

Мастерская по ремонту и техническому обслуживанию машин — рентабельный инвестиционный проект. Перед тем как открыть автосервис, важно проанализировать рыночную конъюнктуру и конкурентную среду. Обязательный шаг — разработка подробного бизнес-плана. Нужно продумать все детали, ошибки могут привести к банкротству. Если следовать рекомендациям, собранным в данной статье, затраты быстро окупятся и бизнес будет приносить стабильный доход.