Как открыть автосервис с нуля: пошаговая инструкция

Как все устроить? Чтобы открыть автосервис с нуля, нужно последовательно сделать несколько шагов. Основные из них – составление бизнес-плана, поиск подходящего помещения, подбор квалифицированного персонала, регистрация компании и заключение договора с поставщиками.

На что обратить внимание? Мало открыть автосервис, нужно все организовать таким образом, чтобы он начал приносить прибыль. Важно заранее продумать конкурентные преимущества и провести эффективную рекламную кампанию.

Анализ плюсов и минусов открытия автосервиса

Создавая собственный бизнес, вы получаете немало положительных моментов, появляется возможность окунуться в совершенно новую интересную атмосферу. Если говорить именно об открытии автосервиса, то можно отметить следующие преимущества:

Стабильный доход

В наше время люди рассматривают автомобиль, как обязательную часть повседневной жизни. Машина многим необходима каждый день, и для поддержания ее работоспособности они готовы платить. К тому же:

• Плохое состояние дорожного полотна приводит к частым поломкам машин, поэтому услуги автосервиса всегда будут востребованыклиентами и выгодны владельцам.
• В больших городах часто происходят ДТП, а транспортное средство (ТС) даже после незначительной аварии требует диагностики и ремонта.
• Периодически все автомобили должны проходить техосмотр и обслуживание. Регулярно требуется замена масла, смазки, изношенных или поврежденных деталей и так далее.

По этим причинам автомастерской всегда будет обеспечен поток клиентов, а значит, и получение прибыли.

Стабильность в кризисные периоды

Люди настолько привыкли к комфорту и мобильности, что не смогут отказаться от автомобилей, что бы ни происходило. Бензин растет в цене, но ТС при этом на дорогах меньше не становится. А сейчас жители России часто предпочитают не ехать за границу, а путешествовать по своей стране на личном транспорте.

В период экономического кризиса и ухудшения финансового положения люди могут не пойти в салон за новой машиной, но не откажутся от покупки подержанного авто. Это значит, что обслуживание и ремонт транспортных средств нужны всегда.

Простой маркетинг

Задумываясь о том, как раскрутить автосервис с нуля, работайте ответственно и добросовестно. В маленьких городах владельцы ТС оперативно распространяют новости о хорошем сервисе, и вы быстро сможете наработать клиентскую базу, предоставляя качественные услуги.Будьте максимально честны с клиентами, чтобы завоевать их доверие и уважение, и вас будут рекомендовать друзьям и знакомым как грамотного специалиста, отлично знающего дело.

Читайте также!

Налоги автосервиса: какую систему выбрать

Подробнее

Другие преимущества

• Такой бизнес вести довольно легко. Владельцу фирмы, специализирующейся на диагностике и ремонте транспорта, не нужны какие-то специальные навыки. Его задача — руководящая и административная деятельность, а непосредственными исполнителями являются нанятые работники.
• Высокая рентабельность. Финансы, вложенные в организацию и открытие бизнеса, быстро окупаются. Но это не значит, что нужно сидеть, сложа руки. Вам необходимо наладить непрерывный поток клиентов и грамотно управлять предприятием.
• Возможность создать конкурентные преимущества сервиса. В этой сфере бизнеса конкуренция достаточно высока, но всегда можно найти то, что позволит подняться над конкурентами и получить большое количество клиентов. Так, будете более выгодно смотреться на фоне других сервисов, если у вас работают профессиональные мастера. В каждом городе очень много СТО, но настоящих грамотных специалистов еще нужно поискать, поэтому на них всегда повышенный спрос.
• Новые контакты. Коммуникабельность и доброжелательное отношение к клиентам принесут вам новые интересные знакомства.

Любой бизнес имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Автосервис — не исключение.

Недостатки автосервиса

К основным минусам такого бизнеса относятся:

• Необходимость больших финансовых вложений, если планируете открыть автосервис с нуля. Цены на помещение и оборудование высоки, есть много сопутствующих расходов.
• Сезонность — больше всего клиентов на СТО бывает осенью и весной, в летнее время спрос заметно ниже.
• Высокая конкуренция и дефицит квалифицированных специалистов — эти факторы могут тормозить развитие бизнеса.
• Надзор со стороны контролирующих органов. Вся деятельность, связанная с автосервисом, будет тщательно проверяться.
• Большая занятость, особенно на начальном этапе развития бизнеса.

Выбор типа автосервиса

С чего начать, открывая автосервис с нуля? Изучите, какие виды таких предприятий существуют.

В зависимости от месторасположения и направленности работы автомастерские подразделяются на несколько групп. Такая градация условна, но дает возможность более правильно организовать бизнес. Положительным моментом при создании нового автосервиса является то, что открыть его можно не только в черте города, но и за его пределами.

По расположению СТО бывают городскими, загородными или дорожными. Станции технического обслуживания последнего типа располагаются возле заправок, кафе, гостиниц и других объектов. Они обычно оказывают услуги шиномонтажа, замены масла и разных жидкостей, проводят текущий ремонт.

Если планируете открыть загородный автосервис, лучше его разместить возле поселка или жилого комплекса, находящегося рядом с городом: обычно жители этих мест имеют личные автомобили. Услуги в этом случае могут включать ремонт двигателей, замену разных деталей и так далее.

Мастерские, находящиеся в городской черте, в зависимости от специализации, делятся на типы:

• Комплексные — станции технического обслуживания, оказывающие весь спектр услуг, а также реализующие населению автомобильные запчасти и аксессуары.
• Специализированные — предприятия, осуществляющие конкретные виды ремонта, часто они предлагают более низкую стоимость услуг.
• Авторизированные сервисы проводят ремонт только определенной марки автомобилей.
• Грузовые — СТО, занимающиеся ремонтом бортового транспорта.
• Сетевые — это автомастерские, работающие по франшизе. В таком случае крупная империя продает предпринимателю право использовать торговую марку и помогает открыть свою точку.
• Мастерские, осуществляющие индивидуальные работы. Как таковой сервис в этом случае не организуется. Человек сам или совместно с кем-то ремонтирует ТС на своей территории или выезжает к заказчику (в зависимости от сложности работы).

Читайте также!

10 частых уловок столичных автосервисов: как не отдать все деньги на СТО

Подробнее

Выберите для себя, что больше нравится, но прежде чем создавать легковой или грузовой автосервис с нуля, учтите его особенности, плюсы и минусы. Так, чтобы организовать сертифицированную станцию техобслуживания нужно получить разрешительные документы от производителя, что достаточно сложно.

Оценка целевой аудитории и конкурентов

После того как вы определились с выбором типа автосервиса, нужно понять, для кого будете работать. Сейчас чаще владельцы ТС для ремонта обращаются не в официальные сервисные центры, а в частные организации. Крупные сетевики имеют свою базу клиентов, но многие предпочитают ремонтироваться у мастеров-одиночек или в небольших СТО, где цены доступнее.

Создавая автосервис с нуля, внимательно отнеситесь к анализу конкурентов. Особенно тщательно оценивайте тех, кто работает в вашем районе или предлагает похожие услуги. Посетите ближние мастерские, посмотрите, как построена работа с клиентами, изучите стоимость услуг и качество обслуживания, попробуйте выявить слабые места, чтобы трансформировать их в свои плюсы.

Составление перечня услуг автосервиса

После оформления всех документов составьте список услуг, которые вы будете предоставлять в своей мастерской. Начинать рекомендуется с ограниченного перечня, выбирайте востребованные направления, и со временем расширяйте.Сегодня наибольшим спросом пользуются:

• тюнинг автомобилей;
• предпродажная подготовка;
• шиномонтаж;
• компьютерная диагностика автомобиля;
• кузовные работы;
• покраска машины;
• ремонт силового агрегата и его узлов;
• восстановление ходовой части;
• ремонт и замена различных узлов и деталей автомобиля.

Написание бизнес-плана открытия автосервиса с нуля

После того как вы выбрали, какого вида предприятие планируете, можете начинать писать бизнес-план. Открывая автосервис с нуля, необходимо продумать и обозначить все нюансы. Ведь именно от правильно составленного бизнес-плана зависит успех дела. Особое внимание документу нужно уделить, если вы планируете привлечь инвесторов или обратиться в кредитную организацию.

Этапы составления бизнес-плана

• Продумайте все технологические процессы, которые имеют место на СТО, чтобы услуги по ремонту автомобилей были оказаны максимально качественно. Зная, какие есть виды автосервисов, выберите подходящий вариант, основываясь на ситуации в населенном пункте и ваших финансовых и производственных возможностях.
• После выбора типа предприятия проанализируйте бизнес конкурентов, найдите их преимущества и слабые стороны, подумайте, какие точки роста есть у вашего бизнеса, какие возможности может дать ваша мастерская. Обязательно оцените стоимость обслуживания, подумайте, получится ли предложить своим клиентам более выгодные условия.
• Составьте портрет потенциального клиента. Подумайте, кто именно будет потребителем, сформулируйте, какие его потребности сможете удовлетворить, опишите его цели и желания. Распределите потенциальных клиентов по группам в соответствии с определенными признаками.

Например, вы планируете оказывать ремонтные услуги обеспеченным клиентам, владеющим иностранными автомобилями, с периодичностью в 2–3 месяца. Составление таких описаний позволит понять, каким должен быть ваш сервис, что из оборудования потребуется, сколько сотрудников будет, какие работы они способны выполнять и так далее.

• Заявите о своем предприятии. Какой бы замечательной ни была мастерская и какие бы профессионалы там ни работали, это не принесет прибыли, если клиенты о вас не узнают. Подумайте, какие рекламные каналы стоит использовать, что будет являться вашим конкурентным преимуществом. Не забудьте о заметной, информативной вывеске — какая-то часть клиентов придет именно по ней (это могут быть люди, живущие в вашем районе).
• Просчитайте все потенциальные расходы, составьте прогноз доходов, и, исходя из этого, разработайте ценовую политику. Грамотное финансовое планирование позволит быстро окупить вложения, обеспечит рост прибыли и станет дополнительным фактором привлечения клиентов. Например, вы можете заключить эксклюзивные контракты на поставку запчастей, благодаря чему себестоимость ремонтных работ снизится. Пользу способны принести также дополнительные услуги: мойка и полировка автомобилей, тюнинг, продажа автозапчастей.

Выбор подходящего места под автосервис

Определившись с вариантом будущей мастерской и узнав, что нужно для открытия автосервиса с нуля, следует подобрать подходящее помещение и место, где он будет располагаться. Это может быть территория как возле автодороги, так и в спальном городском районе.

Подбирая площадку для работы, нужно опираться не только на собственные желания и экономическую обоснованность, но и помнить о требованиях, предъявляемых СЭС:

• автосервис не может находиться в помещении, которое имеет статус жилого;
• запрещено размещать автомастерскую в общественном здании;
• обязательным условием является подключение всех коммуникаций — водоснабжения, отопления, канализации, приточно-вытяжной вентиляции;
• СТО должен располагаться не менее чем в 50 метрах от общественных зданий (детских садов, школ, больниц) и не менее чем в 15 метрах от жилых домов.

Открыть автосервис с нуля можно в гараже, ангаре или бывшем производственном цехе.

Площадь помещения должна составлять примерно 300 м2, при условии, что работать в мастерской будут четверо человек. Позаботьтесь о том, чтобы рядом с СТО было парковочное место, где заказчики смогут размещать автомобили. Помещение можно приобрести в собственность или арендовать. В последнем случае рекомендуется заключать договор на длительный срок.

Подготовка помещения под автосервис

Перед тем как обращаться за разрешением на открытие бизнеса, нужно тщательно подготовить помещение и убедиться в его соответствии всем санитарным нормам.

Для получения разрешительных документов нужно:

• оборудовать душевые кабины и санузел, чтобы у работников была возможность поддерживать гигиену;
• оснастить рабочую зону, поставить шкафы для верхней и спецодежды;
• провести внутреннюю отделку стен и смотровой ямы (лучше керамической плиткой);
• сделать напольное покрытие (оптимальный материал — метлахская плитка);
• предусмотреть хорошее освещение, смонтировать безопасные лампы.

Дополнительным условием является выделение отдельных зон в помещении:

• комната для сотрудников — там они могут отдохнуть и переодеться;
• зал для клиентов с мебелью, кофейным автоматом, телевизором;
• рабочая зона — здесь можно выделить место для диагностических манипуляций, сварки, рихтовки, крупных работ и так далее.

На одного работника должно приходиться как минимум 5 м2 пространства.

Поиск сотрудников в автосервис

Невозможно открыть автосервис без грамотного персонала. В штат необходимо принять как минимум двух-трех автомехаников, консультанта и специалиста-диагноста. На полноценной СТО должны быть маляры, мастера кузовных работ, шиномонтажники, сварщики, подсобные рабочие. Владелец предприятия может совмещать функции администратора, кассира, менеджера, но при расширении сервиса лучше, чтобы эти должности занимали отдельные сотрудники.

В автосервисах часто нет штатного бухгалтера, при необходимости он нанимается по аутсорсингу для выполнения определенных задач и является приходящим специалистом. Иметь штатного маркетолога тоже не нужно – продвижение бизнеса можно заказать в marketing-агентстве.

Для открытия автомастерской важно иметь квалифицированный персонал, но часто у нового сервиса нет большой базы постоянных заказчиков и нет возможности выплачивать высокие зарплаты. В таком случае лучше принимать на работу молодых людей, у которых еще мало опыта, но есть большое желание обучаться и работать на результат.

Если нужно много специалистов, то можно трудоустроить несколько студентов, проходящих обучение по данной специальности. Сначала они могут выполнять подсобную работу, а потом трудиться на месте автослесарей.

Успешность автосервиса во многом зависит от способности общаться с клиентами. Не все мастера умеют это делать правильно, поэтому иногда возникают конфликты. Недовольные клиенты не только создадут вам антирекламу, но могут потребовать и возмещения материального ущерба. Поэтому желательно иметь не только высококлассных мастеров, но и толкового администратора, который будет осуществлять все переговоры. Это позволит избежать многих проблем.

Кроме того, вам нужен инженер по технике безопасности, потому что автосервис периодически будут проверять соответствующие службы. Помните, что работа на станции техобслуживания связана с повышенной вероятностью получения серьезных травм. Руководитель организации несет ответственность за обеспечение безопасности сотрудников, соблюдение правил хранения горючих жидкостей (в отдельном помещении, отвечающем определенным требованиям) и так далее.

У каждого специалиста должны быть спецодежда и спецобувь, перчатки, защитные очки. Вновь принятые сотрудники обязаны перед началом работы пройти обучение, а для всего персонала необходимо периодически проводить инструктаж по технике безопасности.

Регистрация автосервиса

После проведения всех подготовительных мероприятий можно регистрировать бизнес. Изучите информацию, как правильно открыть автосервис с нуля самостоятельно и сделайте такие шаги:

• выберите нужную форму — ИП, ООО или другую;
• подайте заявление в органы пожарного надзора на получение разрешения;
• обратитесь в санэпидстанцию для назначения проверки, оформите разрешение на введение помещений в работу в соответствии с их назначением;
• разработайте систему утилизации отходов;
• заключите договоры с арендодателями, поставщиками коммунальных услуг.

Читайте также!

Заказ-наряд для автосервиса: учет и заполнение

Подробнее

Организуя автосервис, лучше регистрируйте ООО. При открытии это, конечно, влечет повышенные финансовые затраты. Но если вдруг станете банкротом, то пострадает только бизнес, тогда как индивидуальный предприниматель в этом случае отвечает своим имуществом. Также для ООО можно привлечь инвестиции или получить кредит большего размера, ему будет проще взаимодействовать с иностранными партнерами (для ООО здесь нет ограничений).

Сначала вам нужно получить лицензию на заявленную деятельность, после чего можно регистрировать бизнес. Для этого надо собрать следующие документы: устав, справки из СЭС и пожарного надзора, приказ о назначении ответственных лиц, выполняющих ремонт автомобилей, справки о профпригодности персонала.

Покупка онлайн-кассы для автосервиса

Чтобы открыть автосервис с нуля, нужно приобрести для него оборудование. Для легальной работы предприятия надо закупить не только специальные приборы и инструменты, но и кассу. Выбирая аппарат, учитывайте следующие критерии:

• возможность качественной технической поддержки и гарантийного обслуживания;
• удобный интерфейс и понятная навигация;
• возможность подсоединить систему учета товаров;
• стоимость самой программы и обновлений;
• тип кассы — мобильная или стационарная.

Если планируете не только заниматься ремонтом ТС, но и продавать, например, запчасти и шины, то выбирайте кассу, в работу которой можно вносить изменения в соответствии с законами. Например, с 1 ноября 2020 года вступила в действие обязательная маркировка продукции, поэтому она должна иметь возможность работать с клейменными товарами.

Выбор поставщиков запчастей

Не пытайтесь экономить на запасных частях, используемых для ремонта. Распространенная ошибка многих открывающих автомастерскую — приобретение оснащения плохого качества.Выбирая поставщика, обратите внимание на срок его присутствия на рынке, почитайте отзывы его клиентов, ознакомьтесь с условиями гарантии.

Старайтесь найти поставщиков, которые находятся территориально достаточно близко, имеют широкий ассортимент, удобный график доставки (или самовывоза). Правильный выбор поставщика обеспечит быстрое получение нужных деталей и запчастей, а также даст возможность держать в остатках небольшое количество материалов.

Читайте также!

Бизнес-план автосервиса: структура и особенности

Подробнее

Составьте примерный список компаний, с которыми вы бы могли работать, свяжитесь с их представителями, уточните информацию о стоимости товара и скидках, не забудьте обговорить условия возврата и обмена. Выбрав поставщиков, подпишите с ними контракты, где укажите все условия, о которых шла речь на переговорах.Работайте с несколькими фирмами одновременно. Так ваш автосервис будет меньше зависеть от внешних обстоятельств и быстрее станет успешным.

Организация маркетинговых мероприятий

Главное, чем может привлечь клиентов автосервис — это высокое качество работы. Если ваши сотрудники будут отлично решать задачи, то начнет действовать сарафанное радио, но первых заказчиков нужно заинтересовать рекламой. Для этого используют билборды, щиты, вывески.

Большое значение имеет интернет — хороший эффект дают объявления, размещенные на автомобильных порталах и городских форумах. Зарекомендовала себя и реклама в социальных сетях. Создайте в них группы, наберите подписчиков и оставьте контактную информацию.

Хорошо, если вы запустите свой сайт, на котором укажете услуги, предлагаемые в вашем сервисе, контакты, другую важную информацию. Этот ресурс позволяет быстро находить клиентов, но разрабатывать его, запускать и наполнять материалами должны специалисты. Правильно сформированное SЕО-ядро сайта, хороший контент и качественное исполнение позволят ему занимать лидирующие позиции в поисковой выдаче. Таким образом, один раз вложившись в ресурс, вы будете иметь постоянный трафик и обеспечите поток клиентов в свой сервис.

Для привлечения внимания проводите акции, делайте скидки первым клиентам, дарите презенты и бонусные карты. Хорош прием «два в одном»: создайте рекламные листовки, которые будут играть роль и скидочных купонов. Распространяйте их в автомагазинах, на стоянках и мойках, раскладывайте под дворники машин, и получившие их будут приходить к вам за услугами.

Расширение автосервиса

Не останавливайтесь на достигнутых результатах, даже если бизнес уже твердо стоит на ногах и приносит стабильный доход. Всегда будьте в курсе обстановки на рынке, следите за соперниками, контролируйте их работу и цены. Все это нужно, чтобы верно выстраивать свою маркетинговую политику и формировать предложения.

Читайте также!

Как открыть автосервис: риски и секреты успеха

Подробнее

Работать можно и не расширяясь, но в перспективе это может привести к негативным результатам. Если не искать и не использовать новые возможности, то кто-то сделает это раньше вас, и положение вашего предприятия на рынке может пошатнуться.Расширяться можно несколькими путями:

• заняться реализацией товара — например, открыть магазин автозапчастей и аксессуаров на территории СТО;
• новые точки — это можно делать самостоятельно либо взять в партнеры другие сервисы;
• иные направления работы — например, организовать грузовую автомастерскую;
• предлагать услуги франчайзинга.

Часто задаваемые вопросы об открытии автосервиса с нуля

Какие документы требуются, чтобы открыть автосервис?

Чтобы зарегистрировать СТО, нужно:

• свидетельство о регистрации бизнеса (ООО или ИП);
• договор об аренде или купле-продаже помещения;
• справка из СЭС;
• разрешение от пожарного надзора.

Кроме того, нужно предоставить в территориальный орган Роспотребнадзора уведомление о том, что ваш автосервис начал работу.

Стоит ли покупать франшизу, в чем ее преимущества и недостатки?

Начинающим бизнесменам она может помочь раскрутить свою точку, им дается схема бизнеса и известный бренд, оказывается всесторонняя поддержка. Недостаток – немаленькие расходы.

Для покупки франшизы нужны немалые средства, а затем будут еще различные обязательные расходы, неизбежные при открытии своего дела. Кроме того, франчайзи обязан ежемесячно отчислять некоторый процент от прибыли (роялти).

Сколько примерно стоит открыть автосервис с нуля в 2024 году?

Если планируете открыть небольшую мастерскую в гараже, чтобы оказывать минимальный набор услуг, то рассчитывайте на затраты примерно в 1–1,5 миллиона рублей. Чтобы организовать полноценный автосервис, необходимы инвестиции на сумму не менее чем 4 миллиона рублей.

Каков срок окупаемости автосервиса?

Главным показателем востребованности предприятия является его прибыль. Новый автосервис имеет рентабельность примерно 20 %, позже этот показатель возрастет до 40–60 %. В среднем автосервис может окупить себя за 1,5–3 года, если его эффективность будет равна 20–40 %.

Читайте также!

Программа для автосервиса: топ лучших систем для бизнеса

Подробнее

Как определить прибыльность СТО?

Рентабельность показывает, какой процент от суммы выручки составляет прибыль бизнеса. Чтобы определить доходность автосервиса при формировании бизнес-плана, нужно вычислить отношение чистой прибыли к общей сумме выручки и полученный результат умножить на 100 %. Рассчитанная сумма и будет показателем рентабельности СТО.

Если вы решили создать автосервис с нуля, тщательно проанализируйте все доводы за и против, напишите четкий бизнес-план, оцените ситуацию на рынке и конкурентов. Невнимательность на этом этапе может сыграть плохую роль в развитии дела, привести его владельца к банкротству. Несмотря на это, открытие автомастерской – очень хорошая бизнес-идея. Если будете грамотно выстраивать работу, то затраты быстро окупятся и предприятие начнет приносить хороший доход.