Прокачка ГУР Škoda

5.0

Королев Сергей Николаевич

Доволен качеством обслуживания, сроком выполнения работ.

5.0

Мельничук Тарас Васильевич

Прошла только неделя,  но пока результатом доволен.

5.0

Приобрела вчера автомобиль с пробегом.  Нужно было просмотреть тщательно состояние машины . Подруга посоветовала обратиться в Вилгуд. Приехала. Мне сразу же  провели бесплатную  диагностику ТС, и  подробно рассказали о выявленных недостатках.  Объяснили что нужно заменить в ближайшее время (тормозные колодки и диски тк это прежде всего безопасность) и др, а так же то, что нужно будут делать на которое и наблюдать. Никто не пытался "развести" на деньги.  Не нужно было самостоятельно искать  детали, все есть в сервисе.  Очень приветливый и грамотный персонал. Дали мне, начинающему автолюбителю много дельных и полезных советов по эксплуатации автомобиля.  Удобная комната для посетителей. Чай, кофе, телевизор, обзор ремзоны. Я была с маленьким ребенком и ему включили мультфильмы пока проводили диагностику. Машину сразу же взяли на ремонт. Через несколько часов, позвонили и сообщили об окончании работ. Очень довольна качеством обслуживания. Спасибо!!!

5.0

Махмудов Вячеслав Исламович

16.09.18 в Сервисном центре на Леоновском шоссе меняли масло в двигателе.
Через два дня, проехав около 200 км, решил проверить масло в двигателе. К своему сожалению обнаружил, что масло в двигателе чёрное!
Заехал в этот сервисный центр, чтоб уточнить, действительно ли меняли масло в двигателе? На что получил ответ, что на дизельных машинах масло быстро темнеет, и это нормально!  
(Но не чернеет же!!!)
Мне в это не верится совсем! Что бы через 200км масло так быстро стало таким чёрным, как будто его и не заменяли!
Так как мне не предоставили возможность присутствовать при замене масла во время работы, ссылаясь на то, что мое присутствие должно сопровождаться менеджером, а он занят (!!!), и заверили, что всегда можно посмотреть видеозапись, я попросил представить такую видеозапись!
Мне ответили, что в сервисе нет записи, так как камеры работают только в режиме реального времени!!!
Сотрудник, разбиравший со мной мою претензию (к сожалению не представился), предложил тест, оставив капли масла из двигателя на листе бумаги, и сравнить с чистым маслом (остаток масла у меня был).
По его словам, этот тест должен показать, что масло из двигателя новое, но уже с примесью растворенных отложений..
На сколько мне известно, результаты этого теста проявляются через несколько дней!!!
Короче, не убедили меня!
На мое предложение, все-таки, произвести замену масла за счёт исполнителя, мне было отмечено отказом!
Вчера, 04.10.18, "выскочил" сигнал на панели о необходимости срочной замены масла.
Делаю, вывод, что при работе по замене масла, если такая и проводилась, межрегламентный интервал замены масла не сброшен! То есть работа не проводилась в соответствии с регламентом!
Значит, я оплатил некачественную, а, значит- невыполненную работу!
... Мне очень интересно, руководство как то отреагирует на мой отзыв?
Очень хотелось бы!

5.0

Коростелева Ольга Васильевна

Очень хороший сервис, все показали, рассказали, быстро сделали. 10 из 10