Аналитик
Откликнуться на вакансию
Компания Вилгуд - крупная сеть автотехцентров по всему миру. В нашей сети уже более 70 автосервисов, предоставляющих автовладельцам обслуживание на уровне официального дилера. Наши автосервисы занимаются ремонтом автомашин европейских и японских марок.
Мы предоставляем уникальную возможность амбициозным и перспективным людям пройти собеседование на должность «Аналитик».
Докажите себе и нам, что именно Вы достойны стать будущими звездами в Компании - Лидере независимых автосервисов – Вилгуд!
Обязанности:
-
улучшать текущие и разрабатывать новые процессы, которые позволят бизнесу расти, а качеству услуг — повышаться;
-
отслеживать и управлять всей воронкой — от звонка клиента в кол-центр до постсервисного звонка после ремонта;
-
выстраивать взаимоотношения с исполнителями и партнёрами, следить за их метриками и работать над улучшением их утилизации и счастья;
-
постоянно работать над улучшением качества сервиса: собирать информацию, анализировать и проверять гипотезы, запускать проекты;
-
приоритизировать все задачи и проекты Вилгуд ИС;
-
работать над автоматизацией процессов, связанных с клиентами и их жизненным циклом в сервисе.
Требования:
-
высшее техническое образование; (МАИ, МФТИ, МГТУ);
-
уверенное владение пакетом Microsoft Office;
-
способность систематизировать,анализировать большой объем данных;
-
нацеленность на результат и упорство;
-
способность видеть одинаковое в различном и различное в одинаковом;
-
знание принципов процессного подхода в управлении на базовом уровне;
-
умение писать внятные, грамотные, лаконичные тексты обязательно;
-
готовность работать в быстро меняющейся среде;
-
готовность работать в интенсивном режиме, лояльность.
Мы предлагаем:
-
стать частью успешной развивающейся международной сети;
-
место в удобном офисе с вкусным кофе;
-
огромное количество сложных и интересных задач;
-
график работы с 9 до 18ч;
-
оформление по ТК РФ;
-
заработная плата 50 000 + премия после испытательного срока.
