Ремонт трансмиссии Chevrolet Cruze

5.0

Митрошкина Элеонора Сергеевна

Доброго времени суток! Вчера была в сервисе ВИЛГУД, вот реально всё ГУД! нужна была диагностика коробки и двига, записывалась по телефону, приехала, всё рассказали, показали, спросили, сделали. Дали рекомендации, всё обсудили подсказали что и в какую очередь менять, сориентировали по ценам на запчасти, всё написали-расписали.Очень приятный чистый сервис, менеджеры очень вежливые. Первое впечатление супер))) надеюсь так и останется) хотелось бы обслуживаться в одном месте. Будем дальше смотреть и делать выводы, ну а на данном этапе, большое спасибо было очень приятно находиться в вашем автосервисе.

5.0

Обратился в Вилгуд первый раз, в целом остался доволен.  Сотрудники (два Сергея, если я не ошибаюсь), крайне корректно и профессионально объяснили не слишком понятные для меня моменты, потратили немало времени, чтобы подкорректировать наряд-заказ под мой бюджет, и в плане работы, тоже пока всё Слава Богу. Из негативных моментов, работа колл-центра, вернее какая-то несогласованность с точками, и крайняя необязательность по отношению к клиенту.  Сначала сказали, что мастер отошёл, сейчас перезвонит его сменщик (ждал 46 минут), потом сказали что перезвонит ответственный ( ждал 30 минут), с третьего раза получилось. Итого почти два часа на телефоне. Обращаться в дальнейшем планирую, с уважением П.

5.0

Иванов Иван Витальевич

Сотрудничество и продленная гарантия от первой гарантийной компании! При покупке автомобиля, салон сделал гарантию в ПГК, по условиям гарантии, необходимо было сделать первое ТО, в ПГК сообщили, что сотрудничают с вил гуд, и модно у них прости первое ТО. Ближайший сервис Вил гуд, оказался на савеловской! При звонке оператору была произведена запись, при этом пришлось долго расспрашивать и интересоваться как это все будет происходить, в итоге был получен не очень внятный ответ, но он меня устроил, так как деваться было некуда. Да, за первое ТО (замена масла ДВС и масленого фильтра) озвучили цену в пять тысяч рублей (расходники их). Немного поразмыслив и уточнив цену в магазине на расходники было принято решение купить расходники самому, и оплатить только работу слесарей в сервисе. И тут началась борьба с оператором вил гуд, при звонке для сообщения, что все расходники будут мои, и мне от них нужно только провести работу и осмотр для ПГК, оператор начал меня уверять, что так сделать нельзя, и в обязательном порядке должен оплатить и работы и расходники. После десяти минут общения меня соединили со специалистом, который сообщил, что никаких проблем нет, можно привезти свои расходники, и тогда стоимость замены масла составит 800, 00 ₽(со снятием защиты). Приехав сервис, приятно уделил мастер приёмщик, был достаточно вежлив, ответил на все интересующие вопросы. После оформления документов, мастер перегнал машину в цех. Слесаря сразу преступили к работе! с работой справились быстро и качественно, также осмотрели все подвеску, дали рекомендации, проконсультировали про срок службы отдельных деталей. Вообщем работой сервиса остался доволен! Рекомендую!

5.0

Молоскин Григорий Сергеевич

Все сделали быстро и качественно! Всем знакомым буду рекомендовать только сеть автомастерских WILGOOD

5.0

Вербанова Ирина Викторовна

Спасибо мастеру Ивану за хорошое обслуживание, всегда всё объяснит и покажет, если что-то непонятно.