Автосервисы Alfa Romeo Giulietta в Дмитрове

5.0

УРУКОВ ИЛЬЯ НИКОЛАЕВИЧ

Недавно делал комплекс работ по обслуживанию своего авто. Плюсы сервиса: удобная предварительная запись и выбор подходящего времени; приветливый и обходительный персонал; удобная зона ожидания для клиентов (мягкие диваны, чай, кофе, сладости, телевизор); если нет своих деталей, то менеджер может бесплатно подобрать по каталогу, заказать и доставить до сервиса; качеством ремонтных работ остался доволен. Приятен тот факт, что, например, делали замену ГРМ и обнаружили, что течёт сальник. Связались со мной по телефону (машину я им оставлял) и с моего согласия дозаказали сальник и установили.
Из минусов: хотелось бы чтобы стоимость ремонтных работ была ниже. Некоторые работы дороже, чем у конкурентов такого же уровня (т. е. не гаражные сервисы).

5.0

Говорухо Анатолий Викторович

Замена неподвижного стекла багажного отделения. Работа качественная и в кратчайший срок. У кого требуется замена стекол-рекомендую.

5.0

Мовчан Юрий

Отличный сервис, быстрое обслуживание

5.0

отличный сервис

5.0

Серебренников Марк Парфеньевич

Впервые в этом техцентре, поэтому впечатления свежие. Чисто внешне производит очень хорошее впечатление —большое парковочное место (не надо мыкаться, чтобы пристроить машину); огромный производственный корпус, оснащенный всем необходимым для любого ремонта — светлый, с высоченным потолком (полагаю, что работать в нём удобно и приятно); небольшой, но чистый и уютный решепшен, оснащен кофеваркой, чайный столик (бесплатно), ТВ. В офисе два больших дисплея — один постоянно показывает промзону,  что весьма удобно для клиентов,  могущих наблюдать ход работ, второй — очевидно ТВ (не был включен). Персонал профессоионален, внимателен и отзывчив. Работу сделали в срок. Как? Это покажет будущее, но, судя по тому, что центр дает два года гарантии, говорит о том, что они в себе уверены, и эта уверенность вселяется в клиента. Цены... Сегодня они везде высокие (в дилерском центре за ту же работу запросили в 1,5 раза больше. В ВилГуд, я бы сказал, цены умеренные. Кому—то они подходят, кому-то кусаются. Последнее относится, главным образом, к пенсионерам. В этой связи хотелось бы иметь гибкую систему скидок и льгот для ветеранов войны и труда, инвалидов (предлагаемые центром бонусы — это, конечно, хорошо, но не полно). В этом случае за счет большего количества клиентов, интересы фирмы были бы соблюдены. Вцелом, впечатления весьма положительные. Успехов вам!
Марк С.