Ремонт электрооборудования автомобиля Toyota Mark-ii

5.0

Волостнихин Антон Николаевич

Как всегда молодцы работы выполнили качественно, а главное вовремя. Спасибо.

5.0

Махмудов Вячеслав Исламович

16.09.18 в Сервисном центре на Леоновском шоссе меняли масло в двигателе.
Через два дня, проехав около 200 км, решил проверить масло в двигателе. К своему сожалению обнаружил, что масло в двигателе чёрное!
Заехал в этот сервисный центр, чтоб уточнить, действительно ли меняли масло в двигателе? На что получил ответ, что на дизельных машинах масло быстро темнеет, и это нормально!  
(Но не чернеет же!!!)
Мне в это не верится совсем! Что бы через 200км масло так быстро стало таким чёрным, как будто его и не заменяли!
Так как мне не предоставили возможность присутствовать при замене масла во время работы, ссылаясь на то, что мое присутствие должно сопровождаться менеджером, а он занят (!!!), и заверили, что всегда можно посмотреть видеозапись, я попросил представить такую видеозапись!
Мне ответили, что в сервисе нет записи, так как камеры работают только в режиме реального времени!!!
Сотрудник, разбиравший со мной мою претензию (к сожалению не представился), предложил тест, оставив капли масла из двигателя на листе бумаги, и сравнить с чистым маслом (остаток масла у меня был).
По его словам, этот тест должен показать, что масло из двигателя новое, но уже с примесью растворенных отложений..
На сколько мне известно, результаты этого теста проявляются через несколько дней!!!
Короче, не убедили меня!
На мое предложение, все-таки, произвести замену масла за счёт исполнителя, мне было отмечено отказом!
Вчера, 04.10.18, "выскочил" сигнал на панели о необходимости срочной замены масла.
Делаю, вывод, что при работе по замене масла, если такая и проводилась, межрегламентный интервал замены масла не сброшен! То есть работа не проводилась в соответствии с регламентом!
Значит, я оплатил некачественную, а, значит- невыполненную работу!
... Мне очень интересно, руководство как то отреагирует на мой отзыв?
Очень хотелось бы!

5.0

Гончаров Вячеслав Александрович

здравствуйте.
много слышал хорошего о Вашем сервисе. Решил приехать на обслуживание ( темболее . что Пежо в городе у нас мало где диагностируют ) .
Приятно удивлен качеством обслуживания и вежливостью персонала.
У меня машина еще гарантийная . а  сервис имеет лицензию на обслуживание гарантийных авто.
Мое решение -- перехожу на обслуживание в ВИЛГУД..........

5.0

Красиков Сергей Александрович

Продолжение моего отзыва:
Пыльник, лубрикант(смазка по-дедовски) нашлись на складе Вилгуд(все в одном месте, бегать с пеной у рта по магазинам запчастей не надо-это большой плюс). Началась процедура замены. Все сняли, все почистили, принесли замену умершей резинке, и поставили обратно. В процессе сборки привода, меня пригласили на ресепшен, там меня записали на следующий приезд и огласили список нуждающихся в замене деталей(шуток про замену прокладки между рулем и сиденьем не было и на том спасибо). Девушки попросили оплатить и я пересел к ним. С ними разговаривать намного приятнее, чем с мастером, тем более если они симпатичные(как в моем случае). Спросил, про бонусы, можно ли ими расчитаться, ответ был положительным. Короче, бонусы немного сэкономили мой бюджет. Сказали, что за эту работу тоже упадет 5%. Оплатил, поблагодарили, попросили приехать еще. Сел в машину, поехал опять как по взлетной полосе, сопровождали до самого выезда. В общем доволен обслуживанием, без внимания не оставили, скучать не пришлось.
Обслуживание 10/10,
Доброжелательность 10/10,
Уровень мастерства персонала 10/10.
Бонусом было то, что пока делались работы незамерзайка в бачке омывателя растаяла и я успел ее слить. Теперь осталось найти жидкость, которая не замерзнет в наши морозы. Возможно проще залить водки. Спасибо за диагностику, которая плавно перетекла в запланированный, но необходимый ремонт.

5.0

Медведев Олег Валерьевич

Огpомное спасибо!  Приняли раньше назначенного времени. Сделали осмотр автомобиля по моему мнению профессионально и быстро!  Дали не навязчивые рекомендации! Ответили на все мои вопросы. Предложили чай, кофе. Сервис на высшем уровне!!! Оценка пять, по пятибальной шкале!!!