Ремонт трансмиссии Buick Regal

5.0

Гаракоев Аслан Магометович

Меняли колодки. Все понравилось. Быстро поменяли, внимательный персонал, консультация, отличный сервис, чай/кофе, комната отдыха. Понравилось, что есть Камера наблюдения за машиной. Приемлимые цены на работы и запчасти и есть система скидок

5.0

Каюмов Юрий Николаевич

Очередной заезд в автосервис Вилгуд не разочаровал. Работа и отношение персонала порадовала. Спасибо.

5.0

Махмудов Вячеслав Исламович

16.09.18 в Сервисном центре на Леоновском шоссе меняли масло в двигателе.
Через два дня, проехав около 200 км, решил проверить масло в двигателе. К своему сожалению обнаружил, что масло в двигателе чёрное!
Заехал в этот сервисный центр, чтоб уточнить, действительно ли меняли масло в двигателе? На что получил ответ, что на дизельных машинах масло быстро темнеет, и это нормально!  
(Но не чернеет же!!!)
Мне в это не верится совсем! Что бы через 200км масло так быстро стало таким чёрным, как будто его и не заменяли!
Так как мне не предоставили возможность присутствовать при замене масла во время работы, ссылаясь на то, что мое присутствие должно сопровождаться менеджером, а он занят (!!!), и заверили, что всегда можно посмотреть видеозапись, я попросил представить такую видеозапись!
Мне ответили, что в сервисе нет записи, так как камеры работают только в режиме реального времени!!!
Сотрудник, разбиравший со мной мою претензию (к сожалению не представился), предложил тест, оставив капли масла из двигателя на листе бумаги, и сравнить с чистым маслом (остаток масла у меня был).
По его словам, этот тест должен показать, что масло из двигателя новое, но уже с примесью растворенных отложений..
На сколько мне известно, результаты этого теста проявляются через несколько дней!!!
Короче, не убедили меня!
На мое предложение, все-таки, произвести замену масла за счёт исполнителя, мне было отмечено отказом!
Вчера, 04.10.18, "выскочил" сигнал на панели о необходимости срочной замены масла.
Делаю, вывод, что при работе по замене масла, если такая и проводилась, межрегламентный интервал замены масла не сброшен! То есть работа не проводилась в соответствии с регламентом!
Значит, я оплатил некачественную, а, значит- невыполненную работу!
... Мне очень интересно, руководство как то отреагирует на мой отзыв?
Очень хотелось бы!

5.0

Кузьминская Ольга Сергеевна

Здравствуйте! Меня зовут Ольга.Хочу поблагодарить мастера Бурлакова Олега за четкие и безотказные разъяснения по всем вопросам интересовавшим меня ,прежде чем оставить машину на ремонт.
Спасибо мастерам ,которые производят ремонт автомобиля,к сожалению не знаю ни имен,
ни фамилий.
Федору большое спасибо за заказ запчастей .(все чётко и в минимальные сроки)
Спасибо и тем,кто собрал такой коллектив, объединил их и создал такую команду профессионалов!!! От души Вам огромное спасибо!!!
Достоинства ВИЛГУД сервиса
  1. Качество ремонта.
  2. Приятное общение, четкие разъяснения, терпеливость сотрудников при многочисленных вопросах клиента, возможно даже где то и глупых, повторяющихся клиентом.
 3.   Ценовая политика.
4. Бесплатная диагностика по 40 параметрам .(что не может не радовать!!)
5. Бонусная система в приложении Вилгуд.
6. Запись клиентов в любое удобное время .
7. Сроки проведения ремонта.
Недостатки  ВИЛГУД сервиса
1.Выявила только один-отсутсвие кондиционера в помещении (душно очень).

5.0

Тимофеев Виктор Андреевич

Отличное отношение к клиентам. грамотные специалисты