Отзывы об автосервисе Вилгуд на Озерной, 46к2стр2 в Москве

Автосервис на Юго-Западной
Адрес: Москва и МО Ул. Озерная, д.46, корп.2, стр.2
Телефон: +7 (495) 236-83-92
Средняя оценка: 3
Количество отзывов: 28

Чтобы переместить карту, проведите по ней двумя пальцами
отличный сервис! рекомендую
сегодня пытался оформить заказ на замену ступицы Ниссан Патрол прождал весь день так и позвонили??? ДОСВИДАНЬЕ!
Просто ужасно ! Слов нет .. Приехал хотел записаться на сход развал. Записали на 15:00 . Приехал к 15:00 подождал 10 минут потом подошёл мастер приёмщик , позвонил куда то и после чего сказал что подъёмник занят и освободится не скоро. На что я развернулся и ушёл . Решил позвонить в Вилгуд на проспекте Вернадского может быть там свободен подъёмник . Но мне сказали мастер перезвонит через 5 минут . Я даже объяснил ситуацию . Хорошо сейчас вас перезвонят и уже прошло 2 часа и так ни кто и не перезвонил.

Уважаемый Руководитель вы считаете это нормально работа ваших сотрудников ???
И
Добрый вечер. Хотел оставить  свой комментарий .
Сегодня 26.04.19 позвонил к вам в сервис на Озерной улице и хотел записаться на замену колодок и свечей . Мне ответил сейчас все специалисты заняты и с вами свяжутся в течение 10 минут но мне перезвонили спустя час. Я не успел ответить и сразу перезвонил . Но мне вновь сказали что все заняты и вам перезвонят . Прошёл снова час и заказал обратный звонок . Мне перезвонили в течении
2-х минут я объяснил ситуацию и мне снова сказали что специалисты заняты и вам перезвонят через 10-15 минут . Но  Спустя час мне все же перезвонили и на что мне ответили ждите вас позвонит мастер и так и не кто и не перезвонил . Вопрос  к руководству : Уважаемый руководитель вы считаете это нормально ???
Могу сказать что на сегодняшний день ваш сервис я не посоветую своим друзьям и близким .
Как всегда, сервис показал себя на высоте. Все выполнено в лучшем качестве. Сам автомеханик показал себя с профессиональной стороны. Мастер-приемщик показал на недостатки в машине, которые нужно устранить. Никаких навязчивых предложений не предлагали. Советую всем этот автосервис.
Все сделали быстро и хорошо. Все, что просил. И поменяйте уже бензин на дизель!  А то на ТО не приеду. :)
Всё понравилось. Делаю ТО. Всё чётко! Можно записаться через приложение, это очень удобно. Всё заказы видно. Молодцы! Удачи!
Прошло три месяца как менял сцепление на Опель астра с роботом. Две недели назад авто стало, загорелась  F. Привез на эвакуаторе. Неделю не мог добиться диагноза. После всех нервотрёпок вроде как починили. Оказалось дело в прокладке, которую почему то не удосужились заменить когда делали сцепление и адаптацию коробки. Вчера машина опять стала, причем конкретно ( заблокировались колёса и вообще не заводится) и почему то вытек весь тосол . Вызвал уже манипулятор. Мое мнение что в этом сервисе работают халтурщики либо непрофессионалы. Посмотрим чем дело закончиться на этот раз. Ну я бы больше сюда не приехал.
Посещал данный сервис для замены масла в двигателе. По факту: 1. Масло меняли достаточно долго(возможно из за диагностики, НО половину времени машина стояла и к ней не кто не подходил (спасибо вебкамерам на офф сайте). 2. Насчитали кучу рекомендаций из них для примера что особенно поразило свечи на Киа сид по цене 3800р. 4 шт. Для сравнения в руси оригинальные стоят 250р/шт. Это при словах менеджера что у нас цены хорошие заказывайте у нас больше на бензин потратите. 3. Приехав домой открыл копот снял пластиковую накладку с двигателя посмотрел свечи и провода ни кто руками не трогал(слой пыли за 19тыс/км приличный. Как мастера умеют сквозь стены двигателя видеть не понятно.
В итоге сомневаюсь залили мне вообще масло (приехал со своим+фильтр) и мое ли оно ну и соответственно фильтр маслянный. Попытались навязать кучу работ на 19т.р. Масло остатки не отдали (400 мл должно быть). Хотел расплатиться бонусами в итоге получилось оплатить ими только половину стоимости работ. (раньше можно было полностью, ну мб замароки всей сети). Единственный плюс ребята вежливые тактичные грамотно впаривают какие то не нужные услуги а в ремзоне кто что делает это тайна конечно тк вебкамеры не все показывают. В общем испортились вы господа Вилгуд Очаково и потеряли клиента и с десяток друзей которым я говорил что в Очаково грамотные ребята.
p/s за ошибки извиняйте в школе плохо учился, зато в машинах разбираюсь чутка ;)
Читать полностью
Помойка нереальная, хуже чем сервис в заблёванном гараже, запчасти продают втридорога минимум, одно типа ремонтируют, три других дефекта создают, чтобы через неделю к ним приехали опять и так до бесконечности, оплата картой только через повышенный тон, настаивают на наличке, одним словом вредительская помойка.........
спустя год, загнал автомобиль в другой техцентр. выяснилось что при установке передних амортизаторов в Очаково не были установлены пыльники. результат: попал на новые амортизаторы(установленные потекли оба при пробеге почти 6000) и работу.
итого из за некомпетентности сотрудника техцентр попал на 11000 рублей стоимость амортизаторов и 3000 замена. такая правда
Благодарю мастера - Романцова Антона Сергеевича за качественный ремонт автомобиля и внимательное отношение к клиенту
Ремонтировал сцепление на Опель астра. Сделали все хорошо, пока замечаний нет. По итогам диагностики вышло, что надо менять термостат, хотя я его менял в январе этого года, правда не на Озёрной 46 , а на Тульской. Позвонил на Тульскую, сказали что полгода гарантия. В колл-центре ничего по этому поводу не сказали. Как и где узнать Ваши гарантии на детали ( покупал у вас) и работы.
Сервис на озерной,заказал запчасти, приехал в сервис в назначенное время на ремонт, оказалось запчастей нет.??? Даже не предупредили!!!
Вежливое общение с клиентами. Мастер своего дела. Отлично!!!
В общем объеме выполненных ремонтных работ (с з/ч 62+тр)  была проведена 
замена рулевых наконечников с регулировкой сход-развала.
Руль при этом не был установлен в нолевое положение и  машину тянуло  в 
сторону.
Сразу не стал обращаться с претензией, тк понимаю, что для корректно 
выполненной операции необходимо накатать определенный пробег.
Обратился через 3,5 недели, с просьбой провести еще раз регулировку по 
гарантии.
По ходу разговора с администратором выяснилось, что на регулировочные 
работы, "сноской" в договоре, прописана гарантия 2 недели,
И что я не вправе рассчитывать на бесплатную процедуру регулировки, не 
смотря на мои заверения, и пояснения ( ушло время для проверки дисков, 
замену резины и тд).
Кроме того меня заверили, что изначально работы были проведены 
качественно ( а руль не в ноле!) и в соответствии
с регламентом (сомневаюсь, что после замены рулевых наконечников спустя 
какое - то время не требуется доп регулировка).

Теперь про отзыв с др стороны.
Я заплатил за ремонт авто более 30тр (за выполненные работы без учета 
З/Ч), рассчитывая на определенный сервис и гарантии.
Обратился в сеть, которая вызвала у меня доверие основываясь на отзывах 
в интернете и от друзей, а не в гараж к "дяди Ване".
А в итоге получил тот же "сервис", что и в обычном "гараже".
Читать полностью
Все супер!Делал ТО-2,качеством выполненных работ доволен,вежливый и приятный по общению коллектив техцентра,довольно быстрое обслуживание,запчасти всегда в наличии!
все отлично и работа и отношение
Заменил масло в коробке, все отлично