Отзывы об автосервисе Вилгуд на Планетной, 32 в Новосибирске

Автосервис на Планетной
Адрес: Новосибирск ул. Планетная, д.32/Г
Телефон: +7 (383) 285-01-76
Средняя оценка: 4
Количество отзывов: 301

Адрес управляющей компании: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д.48, корп. 1, оф. 201

Комфортно, качественно, быстро
после ремонта подвески,потянули резьбу задних ступечных шпилек,10 штук,плюс ко всему этому не до конца закрыли капот,при разгоне сработали огранечители открытия капота,иначе бы капец лобовому стеклу.
Здравствуйте руководители автосервиса . автосервис на плонетной в Новосибирске токое ощущения что работают мастера из детского сада такая не компетентность.В субботу менял натежитель цепи ГРМ делали 4 часа в место 1,5 и сделали так что поехал и чуть двигатель не стуканул потому что небыли поставлены 2 болта внезу крышки  и масло все выгнола пришлось покупать масло и ставить болты на дороге такого отношения вообще не встречал
14.04.2018 оставил свой субару форестер sf5 для замены заднего подрамника,вечером оплатив ремонт забираю свою машину и еду в пригород,после того когда я выехал на трассу,и набрав скорость 70км.ч.,и в это время у меня открыается капот,благо срабатывают огранечители и не дают ему накрыть лобовое стекло.ну это ещё пол беды.вчера 22.04.18 заехал на шиномонтаж,чтобы переобуться,задние колеса с большим трудом открутились,одна шпилька сломалась,а на остальных десяти шпильках была вытянута резьба.после всего случившегося я с ними разговаривал по телефону,на что получилось ответ,что мы поговорим со своими мастерами.но мне от этого не легче,ведь за ремонт шпилек платить мне.
Без проблем отремонтировали подвеску и рулевую рейку. Внушили доверие...
Приезжал на диагностику ходовой, т.к. были подозрения на неисправности. Персонал приветливый, в комнате ожидания есть кофемашина. Осмотр ничего критичного не выявил, а менеджер чтобы убедиться проехался вместе со мной на автомобиле, попутно объяснив некоторые нюансы. В итоге, я уехал в хорошем настроении. Рекомендую.
Утро доброе! Вчера 14.04.18 на вашем СТО сделал сезонное ТО. Начало было много обещающей. Акция по бесплатной диагностике (41 пункт), чай,  кофе, ТВ, WI-FI, при первом посещении бонус в 300 баллов для оплаты наряда, но радужная картина быстро рассеялась. Результаты диагностики не выдали, хотя вопрос был задан. Обещали после окончания работ. На руки ни чего не дали, время не было, так как опаздывал на Тотальный диктант - 2018 (отвечал за организацию технической поддержки). Позже посмотрел в пакете, он лежал в багажнике.  Там было все, кроме того, что подлежит контролю (свечи зажигания, лист осмотра по 41 пункту.......). Пытался дозвониться по телефону, но трубку ни кто уже  не брал.
Приветливый и адекватный персонал, порадовола скорость выполнения работ , ну и конечно их качество! Сравнительно не высокая цена! Клиент ориентированность на уровне!
Оставил заявку,  перезвонили. Хотел поменять рулевую тягу и заданию ступицу. За замена тяги стоит 3200 и ступицы 1500 . Цены космические. На СТО Север замена тяги и задней ступицы, плюс пыльник на тягу там купил и сделал сход развал. За всё отдал 2500. Думайте сами ехать туда или нет. Да ещё сам смотрел как производят ремонт. Задал пару вопросов, ответили на всё подробно.
пользовался сервисом ранее, в принципе как у всех ... есть что подтянуть, но вроде справлялись с поставленными задачами, собрался на очередной плановый то , решил записаться и проконсультироваться, попал на менеджера Ирину , ну и все в принципе , разговаривать с ней не очем !!! просил перезвонить мастера, пообещала в ближайшее время , пришлось 3 раза за день самому перезвонить , но так обратной связи и не дождался !!!  пришлось менять сто !!! а смысл, если тебе в трубку повторяют что перезвонят и согласуют запись и консультацию и в конце концов тишина и просто забивают на клиентов
большое спасибо,как всегда ,чётко,надёжно,отдельное спасибо Али.молодцы.
Довольно быстро провели диагностику и определили причину неисправности, запчасти куплю - приеду исправлять. Единственный неприятный момент, отсутствие возможности безналичного расчета в данном автосервисе, и банкомата рядом нигде нет, так что готовьте наличные заранее или будьте готовы к длительной пешей прогулке.
отвратительное обслуживание персонала
Огромное спасибо. Помогли оперативно нашли нестандартный выход из сложившейся ситуации. Машина по новому побежала.
Очень разочаровал очередной заезд к Вам но Сто. Приехал с явной причиной, поломки, а мне навязывают за 650руб диагностику, зачем? Делал 2 недели назад, причина была проста, лопнула пружина на стойки, всего лишь надо было посмотреть и поменять. Соседи Ваши на "Реактор", всё определили и поменяли за 30 минут. (цена диагностики 0руб.0коп
все отлично. все вежливые. и главное - профессиональные
очень хорошо, что автосервис имеет специалистов по любой проблеме. мне ремонтировали замок зажигания. особо положительно впечатлил молодой человек, который делал диагностику электрички. из моих сумбурных объяснений смог понять суть проблемы. сделали все быстро, качественно Отношение к клиентам вежливое, без издевок на тему " женщина за рулём"))). спасибо. всем рекомендую Ваш автосервис!
хорошо,все в порядке.
потеряли клиентов. ужасное отношение.
оставили машину замена масла диагностику  двс и ходовой. и посмотреть колодки. в 12.30 в итоге нам никто не позвонил не проговорил  ремонт и запчасти и что машина готова. ходовую не смотрели. колодки не смотрели.  двс глянули но ничего не сделали. сами запчасти  поставили на свое усмотрение не получив разрешение. очень плохо.
в принципе, понравилось, машину сделали, грамотно все обьяснили....электрик молодец!