Отзывы об автосервисе Вилгуд на Балтийской, 11 в Москве

Автосервис на Балтийской
Адрес: Москва Ул. Балтийская, 11
Телефон: +7 (495) 151 03 35
Средняя оценка: 4
Количество отзывов: 17

Чтобы переместить карту, проведите по ней двумя пальцами
все хорошо
Владимир
Обращаюсь уже три года. ТО , сезонное хранение колес, на этой неделе - замена тормозных дисков и колодок. Все быстро, качественно, в оговоренное время. Спасибо!
Андрей З.
Грамотно проконсультировали, голову не морочили
Роман С.
Отзыв о сервисе по ул Балтийская, д.11

На днях купила новые шины в магазине www.4tochki.ru. К самому магазину претензий нет, уже не первый год езжу на зимних шинах, купленных в этом магазин.
В этот раз тоже решили покупать шины у них же, привезли вовремя и даже дали купон на бесплатный шиномонтаж.
Позвонив по номеру, указанному в купоне, записалась на 20:30 в Шиномонтаж по адресу Балтийская, д.11
Приехав в указанное время к дому с вывеской "Балтийская д.11", обнаружила там полное ОТСУТСТВИЕ ШИНОМОНТАЖА, и в соседнем доме мойку автомашин, закрытую на ключ и более НИКАКИХ ОБЪЯВЛЕНИЙ куда ехать. В 20:34 позвонила оператору с вопросом как попасть в шиномонтаж, который оказался за шлагбаумомом во дворе.

Все три места в шиномонтаже были заняты. Мужчина, как видимо, главный спросил меня о том я ли звонила, я отдала купон, чтобы он провел регистрацию его в своем компьютере.
Далее минут 15 он что-то печатал, отвечал на вопросы пришедшего другого мужчины, пробивал ему чеки, дополнительные материалы и задавал дополнительные вопросы. При этом я имея запись на 20:30 стояла рядом и мне ничего не было сказано о том, куда и когда заезжать.
Где-то в 20:53 я поинтересовалась, успеют ли поменять мне колеса, если офис работает до 21:00. Мужчина сказал, что успеют и вышел из комнаты.
В 21:08 позвонив домой и выяснив, что ребенок не покушал и имеет вопросы по урокам. Я забрала мой чек, так и брошенный на столе и, прождав почти 40 минут от времени записи, решила ехать домой.
Попутно попросила у мужчины жалобную книгу, про которую он сказал "Возьмите в углу". Когда я начала писать туда жалобу, мужчина сказал, что Я МОГУ ПИСАТЬ ТУДА ЧТО УГОДНО, ПОТОМУ ЧТО ОН ИП И ВСЕ РАВНО НИКТО ЭТО ЧИТАТЬ НЕ БУДЕТ. Выяснилось, что регистрацию моего чека он так и не начинал.
В итоге прождав 40 минут от времени записи, я уехала и поменяла колеса в ближайшем шиномонтаже.
Вопрос: зачем тогда вообще нужна эта запись на определенное время, если обслуживают в порядке живой очереди? Боюсь представит
Читать полностью
Алексей
Оперативная замена. Спасибо
Константин Р.
установили защиту картера быстро и качественно
Максим Б.
Обслуживание на высшем уровне. Уже три года приезжаю в этот сервис. Всегда все сотрудники доброжелательны, все подскажут, все сделают на отлично!!!
Виктория А.
быстро и качественно. Спасибо!
Алексей Н.
отличное обслуживание, приятный персонал, спасибо огромное за диагностику
Молодцы.Быстро и качественно.Так держать.
Максим Ш.
работа мастера отличная, но заказанные детали не были доставлены, в результате пришлось покупать самому(
Максим Ч.
я доволен
Александр К.
Незнаю как в других городах, но в Москве на Балтийской, полный отстой!!!Два дня пытался сделать диагностику на третий день приехал сдать машину на ТО (пятница вечер)с договоренностью,что авто будет сделан к вечеру в субботу в назначенный день попытался связаться с мастерами с 12 дня до 16:00 трубку телефона никто не брал.. наконец то дозвонившись до них в 18:00 выяснилось, что мой авто даже не загоняли в бокс.. Как они объяснили причину( мастер принимающий заказ не передал другому)Халатное отношение к   своему делу и клиентам.. отвратительный сервис(( Я НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ АВТОСЕРВИС дабы НЕ ПОРТИТЬ СВОЕ НАСТРОЕНИЕ И ТРАТИТЬ В ПУСТУЮ СВОЕ ВРЕМЯ!!!!!
Сергей
приятные цены, вежливые менеджеры, профессиональное обслуживание! всё понравилось, приеду ещё
Дмитрий Б.
Все хорошо, только нужно прибавить в скорости, для этого есть все необходимое!
Работы произведени качественно. Приеду ещё, надеюсь все пройдёт быстрее...))) успехов вам!
Петр Е.
Спасибо за отличную работу! Особенно Евгению, который объяснил так, что даже мне, девушке, стало все понятно :)
Теперь только к Вам :)
Елена Ш.
Обслуживание отличное. Пришлось перенести запись на более позднее время- подобрали устраивающее. ТО провели согласно регламента Рио.
Возникшие вопросы при оформлении отметки в Сервисной книжке оперативно решены.
Владимир Д.