Отзывы об автосервисе Вилгуд на Новодмитровской, 12тр16 в Москве

Автосервис на Савёловской
Адрес: Москва ул. Большая Новодмитровская, д.12, стр.16
Телефон: +7 (495) 151 03 35
Средняя оценка: 4
Количество отзывов: 64

Адрес управляющей компании: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д.48, корп. 1, оф. 201

проходил ТО - 90 на Тайота Хайландер, в целом все понравилось, вежливый персонал, сделали быстро, цена как заявляли. Один маленький недостаток: не положили в машину замененные детали (фильтры). В целом оценка отлично.
Непрофесмионализм и кидалово. На ауди дворники снимали молотком. Сломали трапецию. Правда починили потом (насколько качественно пока не ясно). В процессе ремонта коцнули резинку на передней стойке, сильно покоцали сами дворники. Установили дворники криво. Последней каплей было кидалово, когда я позвонил записаться отрегулировать дворники. С менеджером не соединили. Сказали "вам перезвонят, не переживайте". Никто не перезвонил. Из принципа выждал неделю. Не знаю, как на других клиентов, но на меня лично, похоже, сервису нас...ть.
Непрофесмионализм и кидалово. На ауди дворники снимали молотком. Сломали трапецию. Правда починили потом (насколько качественно пока не ясно). В процессе ремонта коцнули резинку на передней стойке, сильно покоцали сами дворники. Установили дворники криво. Последней каплей было кидалово, когда я позвонил записаться отрегулировать дворники. С менеджером не соединили. Сказали "вам перезвонят, не переживайте". Никто не перезвонил. Из принципа выждал неделю. Не знаю, как на других клиентов, но на меня лично, похоже, сервису нас...ть.
быстро и дорого
Господа все было хорошо пока я ехал по ровной дороге без полицейских после диагностики.  Появился посторонний шум при переезде полицейских. Оказалось что на сервисе забыли прикрутить защиту картера ее только наживили!!!
Ремонт делают вроде нормально, но пытаются пропихнуть дорогие запчасти и навязать ремонт того что ещё не сломалось, пугая клиента тем, что если не заменить запчасть то будет намного хуже и дороже ремонт. Да и цены на ремонт как то кусаются сильно( к примеру только замена масленного радиатора стоит минимум 8000р.,и вообще его ремонт в месте с запчастями стоит более 25000р.). Плюс включают в ремонт разные жидкости от ржавчины которые стоят одна минимум 750р.,и на предложение использования жидкости от ржавчины которая была у меня в наличии, ответили что она им не подходит. Мой вердикт: отношение к клиентам как к кормушки, урвать побольше и по чаще!!!
Отлично приняли сотрудники. Быстро нашли причину неисправности , доступно  объяснили . Спасибо большое , теперь буду ездить решать проблемы только сюда, и всем знакомым порекомендую
Машинку хорошо починили, спасибо!
всё отлично.работой мастеров доволен.5 баллов
Машину не доделали.Договаривались на один комплекс работ,а по месту приехал и к ремонту оказались не готовы. Говорили одни деньги,а когда приехал оказалось,что это только то без остального ремонта.
Неделю назад записался через колл-центр на понедельник, 18.12.17 на 17:30 на сервис на Савеловской для выполнения работ по замене масла в АКПП. Со специалистом в телефонном режиме обговорил особенности проведения работ - замена масла со снятием поддона и заменой фильтра акпп. Сразу обозначил, что масло, фильтр, прокладка фильтра, медная шайба болта поддона и даже герметик мною приобретены. Мне озвучили цену, которая меня устраивала. По приезду на сервис работники СТО с умным видом сказали, что к озвученной в коллцентре стоимости придется доплатить примерно еще 2/3, так как они там ничего не понимают и поэтому озвучивают цену частичной замены как стоимость со сменой фильтра. Мол звоните напрямую нам, зачем вы звоните в коллцентр? Естественно новая сумма меня не устроила - за такие деньги я в состоянии приехать в сервис на час и сам все поменять. Как результат потраченное время, необслуженная машина и отвратительное настроение.

Ребята, с учетом конкуренции в сфере услуг автосервисов я не собираюсь разбираться в ваших хитросплетениях "кому звонить" и "кому верить". Вы один раз обманули меня и потратили мое время - значит я к вам больше не приеду, а мой отзыв, надеюсь, остановит остальных.
Читать полностью
Оперативно и качественно. Спасибо.
в целом всё нормально, приняли сразу, оформили, загнали машину, провели диагностику, устно сказали, где нашли проблемы, но лист, хоть и выдали подписанный, оказался незаполненным (только дома уже посмотрел, ехать обратно желания не было), так что состояние машины по нему определить невозможно. поменяли стойки стабов, стук пропал. нужно все контролировать на месте!
Развод. Жена меняла тормозные колодки и диски - не было особо времени проверить стоимость. поверил на слово как говориться. В итоге - развод. Диски тормозные продали в два раза дороже чем по рынку. Демонтированные детали не положили в багажник. Написали срочных рекомендаций, которые делал год назад и делать их не требуется.
Ранее делал свою машину - вроде сделали нормально, поэтому обратился второй раз на вторую машину жены. Думал, что видят что теперь постоянный клиент (зарегистрированный в приложении ВИЛГУД) - но ошибся.
Не рекомендую. Развод.
02.12.2017г.в данном автосервисе сделали сход-развал на автомобиле Фольксваген мультивен.Хочеться отметить чёткую работу мастера приёмщика и мастера по сходу развалу.Спасибо!
Быстро, качественно, за разумную плату
все очень круто , высшая оценка этому сервису
Был записан 19.11. на диагностику системы омывания лобового стекла и замену масла, специалист кол центра Королев Илья, сказал что запчасти есть на месте и электрик будет. За пол часа до назначенного время я пытался дозвониться до сервиса на Семеновской, но мастера были все время заняты. Когда я приехал, оказалось что нет ни запчастей ни электрика. Мастер на месте никак объяснить и тем более решить ситуацию не смог, только сетовал, что они там в колл центре ничего не понимают и только мешают работать)) Вот так!
меняла масло масло по акции,  сделали еще бесплатно диагностику. при диагностике подтянули заднюю балку,  пропал стук на кочках. в другом сервисе неисправность не нашли. я довольна! Спасибо огромное.  рекомендую
Крайне возмущена обслуживанием!!!! Прошу по возможности связаться со мной руководству. Предварительно согласовала свой визит по замене моторного масла.Так как стоимость на запасные части у вас высокие, я приехала со своим.Со мной связались и сказали , что мой купленный фильтр не подходит. Я согласилась купить ваш.После когда мне сказали подъехать забирать автомобиль и  объявили стоимость работ, я была удивлена, что мне заменили в добавок фильтр двигателя (он был у меня новый поменяла 2 дня назад)Меня попытались заверить что он был не новый.Я отказалась от услуги и сказала что оплачивать не буду.Мне предложили его купить, я опять же отказалась. Зачем мне 2-ой фильтр? Когда я забрала автомобиль и уже уехала, то обнаружила что ни моторного масла (остаток должен быть порядка 900 мл )привезла 5 литров,  ни нового фильтра моего который якобы не подошел не отдали. Такого сервиса я еще не встречала, за окном 21 век. Никому не советую обращаться в этот сервис. И жду со мной связи и прошу вернуть мне мои вещи!!!!!!Оценка ни 1 а просто 0 полный!!!!!
Читать полностью