Отзывы об автосервисе Вилгуд в Стебенёва, 5 в Минске

Автосервис в переулке Стебенёва
Адрес: Минск Республика Беларусь, г. пер. Стебенёва, д. 5
Телефон: +375-17-388-72-80
Средняя оценка: 4
Количество отзывов: 51

Адрес управляющей компании: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д.48, корп. 1, оф. 201

Обратился впервые в данный сервис за помощью по замене тормозной жидкости, сказали что сделают в течении 40 мин, персонал приветливый, предложили чай кофе печенья...После замены предложили пройти с мастером к машине для консультации по видимым неисправностям, рассказали все верно как оно и есть(все косяки) и чем это чревато....Так же приятным сюрпризом оказалась бонусная программа. Советую всем!
Собирался менять масло в Акпп,пригнал машину в назначенное время.Через час как я покинул СТО мне перезвонили и сказали что нету щупа для замера уровня масла,ещё в течение часа они так и не смогли найти щуп и предложи подъехать в конце недели,я предложил им решить вопрос на следующий день на что согласились но и на следующий день щуп у них появился я нашёл и привёз им сам щуп они его взяли и через час опять позвонили и сказали что он не подходит,итог два дня я проездил к ним в пустую и масло мне не поменяли,СТО отстой больше точно не обращусь,подхода к  клиенту нет ,отказались решить свою же броблему.
саасибо, хорошее обслуживание, хорошие специалисты.
сделали быстро (и это с учетом, что обратился 8 марта). в процессе работ консультировались со мной и держали в курсе происходящих операций. скрытые дефекты фотографировали и высылали на вайбер. обратился первый раз. доволен. предложили "чай, кофе...", но главное: не запретили находится в зоне работ (с условием соблюдения техники безопасности). как говорится: не жалко и "лайк" поставить.
Менял масло в АКПП крайслер-вояджер, время работы - 2 часа, обещание качественной рвботы, гарантия - 1 год... Результат: через два дня (благо шел снег, поэтому все видно отчетливо) масло течет из коробки при запуске и прогреве на паркинге... Чесно говоря - сомнительное качество выполненных работ, причем деньги не малые... Поеду и буду разбираться и ругаться... Думаю, что лучше  подумать, прежде, чем отдавать свою машину неизвестно кому в обслуживание... Кстати при диагностике увидели даже то, чего нет, а то, что должны бали бы увидеть, почему-то в упор не увидели...
Мои впечатления - сервис, мягко говоря сырой и то, что он про себя говорит, что он умный... относится разве, что к данному приложению, но к автосервису, судя по всему вообще никак не соответствует... Сюда приеду только для разборок... Больше услугами этого сервиса скорее всего пользоваться не буду... Благо сервисов сейчас, славо богу достаточно... Подумайте прежде, чем гнать сюда свою машину... Кстати очереди сюда нет, наверное это о чем-то говорит...
Читать полностью
01/03/2018 В 9:15 ПОЗВОНИЛ ПО ТЕЛЕФОНУ ЗАПИСАТЬСЯ НА РЕМОНТ, ОТВЕТИЛИ СРАЗУ КАК И ОБЕЩАНО, СПРОСИЛИ ЧТО Я ХОЧУ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ, Я ОТВЕТИЛ, СОЕДИНИЛИ С "ЭКСПЕРТАМИ" И ВСЕ СЕРВИС ЗАКОНЧИЛСЯ, ОБЕЩАННЫХ ЗВОНКОВ НЕ ПОСТУПАЛО,  В РЕМОНТ НЕ ПРИГЛАШАЮТ ОТЗЫВ ПИШУ В 15:15 ТИШИНА ПОЛНАЯ.  ДА ЗДРАВСТВУЕТ "очень умный сервис"  ИСПОРТИЛИ ПЛАНЫ НА ДЕНЬ И СИДЯТ МОЛЧАТ, ВИДНО ЛЮДИ ИЗ "СОВКА" МОГУТ ПОЛОЖИТЬ ЛЮБЫЕ НАЧИНАНИЯ, ВИДНО ВАМ НЕ В ТОТ КАЛАШНЫЙ РЯД!!!
Спасибо за быстрый и качественный осмотр автомобиля. Доброжелательное отношение персонала, грамотные рнкомендации. Рекомендую данный сервис.
Обратилась за помощью, думала надо отбалансировать колеса, чтобы руль не уводило. Устранили и сделали диагностику, нашли много всего. Персонал вежливый, внимательный, ни одной детали не упустили. А так как я не понимаю в автомобиле, всё объяснили, по полочкам разложили и даже показали где что находится. Спасибо большое за хорошее настроение, обслуживание. Буду обращаться только туда)))))
Обратился с вопросом по поводу замены опорного подшипника на Пежо-408 1,6HDI.Контактный центр сразу не смог соединить со специалистом, сказали перезвонят.Перезвонили.Цена на замену явно завышена.Ну да ладно.Уточняю стоимость замены ремня ГРМ.Специалист (извините не запомнил имя)уточняет данные автомобиля, какой двигатель(1,6HDI)и далее вопрос: полный привод или нет (это для Пежо-408, у которого одна модификация с передним приводом изготовлен в Калуге и больше нигде не выпускается). На вопрос: Вы ,что не знакомы с этим авто? (специалист отвечает -это программа так требует).Разговариваем дальше.Стоимость замены ГРМ (136 руб) это с заменой помпы? Ответ нет, помпа меняется на 4-м ТО, а ГРМ оказывается на 60000км.Хотя по сервисной книге замена ГРМ 1,6HDI на 180000км., понятно , что в наших условиях никто столько ездить не будет, но 100-120тыс. ремень отхаживает без проблем.Вопрос, что за специалисты на этом СТО? Автомобиль не знают, регламент замены тоже.А я обрадовался, что вот в Минске появилась СТО (как было написано в рекламе) по обслуживанию автомобилей Пежо.Да, на сайте у них нет автомобиля Пежо, хотя в интернете была реклама.Но, тогда нужно было сказать , что мы не занимаемся обслуживанием Пежо.
Читать полностью
Ремонтировал Шкоду октавия , падал уровень охлаждающей жидкости, установили что проблема в радиаторе , с пониманием отнеслись к бюджету,плюс бесплатная диагностика выявила серьезные проблемы с подвеской . Персонал всегда оповещал о ходе ремонта ,давали советы по замене сопутствующих деталей,в итоге ремонтом доволен , с учетом бонусных баллов некоторые виды работ были произведены бесплатно.Сервисом доволен ,буду приезжать еще
Вежливый и квалифицированный персонал. Обратилась с вопросами по тормозной системе. Провели диагностику по 41 параметру, выявили проблемы, о которых я и не подозревала. Все возникшие доп. работы согласовали со мной по телефону. Стоимость работ меня устроила, так что вечером забираю свою " ласточку" . Спасибо большое!
Технически грамотно подошли к решению вопроса ремонта рулевого управления. После замены насоса гидроусилителя рулевого управления осталась проблема в рулевой пайке. Нашли отремонтированный рейку, мою неисправную забрали в зачет. Сегодня должен забрать машину после ремонта. через часа два проверю результат.
Отличная станция, квалифицированный и вежливый персонал. Делал компьютерную диагностику, т.к горела куча ошибок на панели. Все оперативно сделали и устранили причину ошибок. Плюс ко всему сделали бесплатно диагностику автомобиля по 40 пунктам. Рекомендую всем!
Обратился на СТО с проблемой рулевого управления. Первое впечатление было отрицательное. Однако в процессе общения мнение изменилось. Специалисты грамотные. Лишнюю не оговоренную работу не навязывают. Пока машина не готова т.к. звонка не было. Надеюсь что сегодня машину заберу в исправном состоянии.
Очень плохо!!!!

При замене ГРМ сбили зажигание. Приехал на полной тяге, а уехал на половине.

Мастер то звонит каждых пять минут, а  теперь до него не дозвониться и не перезванивает.

Даже ремень правильно по меткам поставить не могут!!!! А как им другое доверять?

Не исправят ближайшее время - Буду жаловаться везде, где только можно - и в инстанции и в интернет-ресурсы.
Вопрос по поводу предыдущего негативного отзыва полностью благополучно решен.

Большое спасибо за быстрое исправление ошибки! Сегодня приняли машину и сегодня отдали. Все хорошо. Мотор работает ровно - с зажиганием все в полном порядке.

Отдельно хочется выразить удовлетворение тем, что мастер извинился и признал ошибку - хорошее взрослое поведение специалиста и профессионала.

Не осталось ни капли негатива. Наверняка приедем к Вам ещё и ещё. Всех благ организации и специалистам!
отличный сервис, обслуживаемся  уже несколько месяцев здесь. все устраивает, индивидуальный подход к клиенту, вежливые и отзывчивые сотрудники, высококвалифицированные мастера. по запчастям  подскажут и посоветуют  то , что надо! ну и плюс - это официальная гарантия!!!! будем и в дальнейшем здесь обслуживаться. минским сто надо поучиться у них, как работать.
Отличное СТО с внимательным персоналом.Случайно наткнулась в интернете.Заманила бесплатная диагностика по 40 пунктам.Понравилось SMS,которое получила после записи,с датой,временем,адресом СТО и ФИО мастера.Посетив назавтра СТО,осталась довольна.Провели диагностику,выдали заключение с перечнем необходимых работ.Доходчиво (для женщин) и выдержанно объяснили,что делать срочно,а что может подождать.Даже лампочку в салоне поменяли бесплатно.Хочется вернуться.
Заметно как растет профессионализм и мастерство коллектива. Спасибо!
Очень хорошее отношение к клиенту, приемлемые цены на проведение работ, приятные акции и бонусы.