Отзывы о Вилгуд в Минске

На этой странице можно посмотреть и ознакомиться с отзывами реальных клиентов Вилгуд, оставивших их через приложение Вилгуд или на сайте, а также оставить собственный. Чтобы прочесть отзывы о конкретном автосервисе, необходимо перейти по ссылке, представленной названием автосервиса в отзыве.

Чтобы переместить карту, проведите по ней двумя пальцами
Хорошее предприятие приветливые отзывчивые  приемники все объясняют оценивают ремонт особенно можно отметить мастера Артема . но ценник на з.п мог бы быть и поменьше.
Андрей С.
Всё просто хорошо советую всем на з.п  могли бы и подешевле. Дальше посмотрим как з.п пройдут гарантию .
Андрей С.
Это второй сервис Вилгуд в Минске который я посещаю, и тут оказалось гораздо лучше.
лучше отношение, умения, советы, место и скорость. хуже только цена) и это своеобразный баланс.
бесплатно провели диагностику, нашли дополнительные проблемы и предложили решение. бесплатно получил за заказ сделали диагностику кондера. спасибо
Топ специалисты, проконсультировали, рассказали и подсказали, как лучше сделать и что делать.
Максим Л.
Приехал на сервис в указаное время. Приятно встретили, предложили кофе и сказали подождать, так как мастер общался с клиентом. Освободившись, мастер позвал меня. Я объяснил причины по которым я приехал. Выслушав, мастер составил акт приёма автомобиля и предложил подождать, а сам загнал автомобиль в бокс на осмотр. Подождав около часа. Мастер позвал меня и объяснил все проблемы с моим автомобилем и стоимость запчастей и работ. Я сказал что подумаю и договоримся о времени и дате ремонта. Подумав, я позвонил и записался на ремонт. Приехал с утра и оставил машину. После ремонта мне позвонили и сказали что машина готова. Приехал и забрал. Обслуживание супер.
Хороший сервис! Все сделали в срок и по заранее оговоренной цене. Спасибо!
Благодарю за обслуживание. Моя машина дорогостоящяя в обслуживании, но здесь всё было сделано с выходом на встречу. Вежливо, грамотно, терппливо обьясняли все нюансы выполненой работы, предварительно созвонились, согласовывали расценки, не "втюкавили" ничего лишнего. огромное спасибо парням за их работу. При надобности и возможности воспользуюсь сервисом в следующий раз.
Иоанна М.
1) Персонал - молодые, грамотные, внимательные, добросовестные, активные специалисты.
2) Работа выполнена отлично, нет, даже больше, изумительно-классно!!! Спасибо.
Евгений
Хороший автосервис, спасибо!
Александр
Возмущён качеством обслуживания данного автосервиса в Минске на 1-м Загородн.переулке. Меня просто развели на довольно крупную сумму (40 руб.) без решения проблемы. Эти деньги я заплатил за банальную  диагностику задних противотуманок. Неисправность устранена НЕ БЫЛА! Чек и распечатку о проведённой диагностике мне НЕ ВЫДАЛИ. Предварительно стоимость диагностики НЕ ОЗВУЧИЛИ. И это называется КАЧЕСТВЕННЫЙ И ЧЕСТНЫЙ СЕРВИС?!
Николай
После обращения и выполненных работ остался не доволен по совокупности фактов.
Предстояло: замена передних пружин амортизатора. Договорились, что если по ходу будет необходимость замены других деталей, мне сообщат. По мнению мастера не понадобилось.
Итак факты:
1) Ждал приёмку сорок минут, потому что было "совещание". Очереди не было.
2) Ждал пока вернут машину тоже минут 40, хотя приехал после звонка, что машина готова. Оказалось что ещё не выставлен развал-схождение (и он конечно хреново выставлялся потому что читайте ниже).
PS: Мастер принес извинения в виде небольшого презента от СТО (10 литров омывайки), за это не одна звезда, а две.
3) Вернули машину с ужасно грязным рулём. Перчатки? - Не, не слышали.
4) После 2 недель эксплуатации появились подергивания при повороте руля и стук даже на мелких ямках при прохождении поворота (опять же с повернутым рулем). Предварительно заехал на другое СТО для диагностики, чтобы не быть голословным. Там приговорили сразу левый опорный и правую шаровую.
Обратился с этим в ВилГуд. По факту диагностики: все в порядке, работы были выполнены хорошо.
Ответ мастера (не дословно, конечно, но с цитатами, смысл сохранен):
"Шаровую не заметили видимо из-за спешки, но там люфт не критичный, ещё можно ездить". Менять в счет гарантии (за разницу стоимости выполненных и недовыполненных работ) отказались.
"Опорный в порядке, меняйте там где диагностировали что он не исправен."
"Совет: обратитесь на третье (ещё одно, стороннее) СТО"
Вот такие вот советы после ремонта на своём СТО.
Придётся реально ехать на третье сто, снова платить деньги за диагностику и как минимум менять шаровые за полную стоимость.
Итог: потратил время, деньги, при этом остался с  ̶н̶е̶д̶о̶-̶к̶р̶и̶в̶о̶-̶к̶о̶с̶о̶-̶выполненными работами, что снова требует траты упомянутых ресурсов.
Мои личные выводы: не поеду сюда больше и вам не советую.
Читать полностью
Алексей
я бы сказал плохо. Сперва записали на диагностику, прислали 2 смс с неправильным временем и неправильным адресом СТО. Затем когда я приехал в назначенное время в назначенное место никто не встретил, пришлось дозваниватся по телефону, затем кто то вышел и сказал что не примут (могли бы позвонить), сказали приехать завтра. на завтра приехал, посмотрели и все... На следующий дени опять пришла зачем то смс, что я к ним записан на диагностику.
Виктор
Обратился впервые в данный сервис за помощью по замене тормозной жидкости, сказали что сделают в течении 40 мин, персонал приветливый, предложили чай кофе печенья...После замены предложили пройти с мастером к машине для консультации по видимым неисправностям, рассказали все верно как оно и есть(все косяки) и чем это чревато....Так же приятным сюрпризом оказалась бонусная программа. Советую всем!
Максим С.
Собирался менять масло в Акпп,пригнал машину в назначенное время.Через час как я покинул СТО мне перезвонили и сказали что нету щупа для замера уровня масла,ещё в течение часа они так и не смогли найти щуп и предложи подъехать в конце недели,я предложил им решить вопрос на следующий день на что согласились но и на следующий день щуп у них появился я нашёл и привёз им сам щуп они его взяли и через час опять позвонили и сказали что он не подходит,итог два дня я проездил к ним в пустую и масло мне не поменяли,СТО отстой больше точно не обращусь,подхода к  клиенту нет ,отказались решить свою же броблему.
Артем Н.
саасибо, хорошее обслуживание, хорошие специалисты.
Екатерина Г.
сделали быстро (и это с учетом, что обратился 8 марта). в процессе работ консультировались со мной и держали в курсе происходящих операций. скрытые дефекты фотографировали и высылали на вайбер. обратился первый раз. доволен. предложили "чай, кофе...", но главное: не запретили находится в зоне работ (с условием соблюдения техники безопасности). как говорится: не жалко и "лайк" поставить.
Павел Б.
Нет информативности заезда на СТО
Менял масло в АКПП крайслер-вояджер, время работы - 2 часа, обещание качественной рвботы, гарантия - 1 год... Результат: через два дня (благо шел снег, поэтому все видно отчетливо) масло течет из коробки при запуске и прогреве на паркинге... Чесно говоря - сомнительное качество выполненных работ, причем деньги не малые... Поеду и буду разбираться и ругаться... Думаю, что лучше  подумать, прежде, чем отдавать свою машину неизвестно кому в обслуживание... Кстати при диагностике увидели даже то, чего нет, а то, что должны бали бы увидеть, почему-то в упор не увидели...
Мои впечатления - сервис, мягко говоря сырой и то, что он про себя говорит, что он умный... относится разве, что к данному приложению, но к автосервису, судя по всему вообще никак не соответствует... Сюда приеду только для разборок... Больше услугами этого сервиса скорее всего пользоваться не буду... Благо сервисов сейчас, славо богу достаточно... Подумайте прежде, чем гнать сюда свою машину... Кстати очереди сюда нет, наверное это о чем-то говорит...
Читать полностью
Александр Ц.
01/03/2018 В 9:15 ПОЗВОНИЛ ПО ТЕЛЕФОНУ ЗАПИСАТЬСЯ НА РЕМОНТ, ОТВЕТИЛИ СРАЗУ КАК И ОБЕЩАНО, СПРОСИЛИ ЧТО Я ХОЧУ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ, Я ОТВЕТИЛ, СОЕДИНИЛИ С "ЭКСПЕРТАМИ" И ВСЕ СЕРВИС ЗАКОНЧИЛСЯ, ОБЕЩАННЫХ ЗВОНКОВ НЕ ПОСТУПАЛО,  В РЕМОНТ НЕ ПРИГЛАШАЮТ ОТЗЫВ ПИШУ В 15:15 ТИШИНА ПОЛНАЯ.  ДА ЗДРАВСТВУЕТ "очень умный сервис"  ИСПОРТИЛИ ПЛАНЫ НА ДЕНЬ И СИДЯТ МОЛЧАТ, ВИДНО ЛЮДИ ИЗ "СОВКА" МОГУТ ПОЛОЖИТЬ ЛЮБЫЕ НАЧИНАНИЯ, ВИДНО ВАМ НЕ В ТОТ КАЛАШНЫЙ РЯД!!!
ВЯЧЕСЛАВ