Запись на обслуживание

Отзывы

Дмитрий/ Нижний Новгород - Вилгуд на Московском шоссе/ 11.11.2017

10.11.2017 в 11:26 позвонил по номеру 8 831 413 31 06 чтоб записаться к вам на ремонт на 11.11.2017 число в 13:00, по телефону меня записали, сказали приезжайте, будем вас ждать. В итоге когда я приехал к указанному времени мне заявили, что я не записан и принять вас не можем. Остался не приятный осадок и жаль потраченного времени.

Наталья/ Москва и Московская область - Вилгуд Аэропорт/ 09.11.2017

В этом сервисе не все камеры работают исправно, нет возможности отследить свой автомобиль в онлайн режиме в удаленном доступе. А так все ОК.

Александр/ Сочи - Вилгуд Сочи/ 08.11.2017

Обратился впервые и в целом отношение к клиенту нареканий не вызывает, но... какой-то осадок остается. В наше время посмотреть стоимость запчастей - дело пары минут, тем более во дворе станции живая реклама в виде доставщика \"EMEX\". Смотрел естественно только оригинальные запчасти и не понятно почему \"Вилгуд\" ставит мне в два-три раза более дорогие. Для сравнения; Фильтр воздушный VAG 036 129 620 J от 338 руб, в заказе 800 руб, фильтр салона VAG 6R0 820 367 от 326 руб, у меня наверное с золотым тиснением - 950 руб, масляный фильтр от VAG 03C 115 561 H - за 463 руб. наверняка не подходит, поэтому 800 самое то. Смутил вопрос о замене водяной помпы - протечка! За три года использования уровень антифриза не сдвинулся даже на миллиметр, а тут такая беда. В итоге: стоимость работ приемлема, а запчасти в следующие разы придется искать самому.

Алексей/ Санкт-Петербург - Вилгуд на Прокофьева/ 05.11.2017

По качеству работ - претензий нет. Отвратительное качество работы операторов колл-центра. Звонишь записаться - выясняют чуть ли не до семейного положения. (при том, что номер мой/ГРЗ давно в базе данного СЦ) Оператор постоянно говорит что телефоны СЦ заняты, мы передадим заявку и с вами свяжутся в течении 5 минут. в прошлый раз связались через 3 часа. Сегодня - прошло уже 7 часов. Отвратительнейшее качество обслуживания при записи! к самому сервису без претензий!

Олег/ Москва и Московская область - Вилгуд на Пятницком шоссе/ 25.10.2017

В июне месяце этого года первый раз воспользовался тех. обслуживанием в ВИЛГУД на улице Барышиха. Проходил ТО на Лексус RX 270 со своими запчастями.Все прошло хорошо. Но,остаток масла не выдали, из 5 литров надо было залить 4,7 л.Не выдали ну и ладно, а оказалось по щупу залито сверх верхней ризки почти на 1 см.Тормазную жидкость заменили и долили доверха горловины. Это конечно не криминально, но хотелось чтобы дозировки масел и жидкостей соблюдались как положено.

Дмитрий/ Москва и Московская область - Вилгуд на Домодедовской/ 23.10.2017

В сервисе был первый раз. Нашел случайно по интернету. Приехал сделать тех.обслуживание на свою октавию. Остался доволен Хороший сервис, без развода и навязывания всяко разно. Грамотные сотрудники, быстро и оперативно. Рекомендую! P.S. Если не один \"чудак\" с претензиями на масло и отсутствием какого либо понимания в маслах и вообще в машинах, освободился бы раньше.

Мария/ Москва и Московская область - Вилгуд Дмитров/ 23.10.2017

Это был единственный сервис в Дмитрове, в котором после первого снега все равно меня смогли записать на тот же день, а не на завтра-послезавтра. Отличное обслуживание с момента первого звонка до возврата ключей и автомобиля. Буду приезжать еще и советовать друзьям=) Возникла заминка при брони времени, но потом все оперативно согласовали. Негативного впечатления не осталось, в колл-центре работают вежливые и отличные ребята!

Артем/ Москва и Московская область - Вилгуд на Домодедовской/ 21.10.2017

Сервис отличный, цены приемлемые, приняли без очереди, за что огромный плюс. Проконсультировали, объяснили все, сделали все быстро и без заминок. Отношение к клиенту - хорошее. Сейчас это редкость. Качество материалов хорошее.

Владимир / Москва и Московская область - Вилгуд на Юго-Западной/ 17.10.2017

Были претензии после обращения. Да же написала гневный отзыв. Но! Люди понимающие и адекватные. Позвонили, извинились. Всё решили и устранили. Я остался доволен \"работой над ошибками \"! Большое спасибо...)

Алха Нарубаев/ Москва и Московская область - Вилгуд на Домодедовской/ 15.10.2017

Благодарю мастера Есаяна Эдуарда Андрониковича и Автослесаря - за отличную квалификацию!! Заклинил стеклоочиститель брызнули - ВДкой и заработал дворник!!! ПРОШУ Руководство Компании ВИЛГУД отметить высокую квалификацию и оперативность исполнения!! Прошу отметить ЭТОТ АВТОСЕРВИС САМЫЙ ЧЕСТНЫЙ В МОСКВЕ!! Многие другие автосервисы накручивают и обманывают, а в ЭТОМ Автосервисе Работают ВЫСОКО КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ!!!! И САМОЕ ГЛАВНОЕ КОЛЛЕКТИВ Автосервиса "Вилгуд на Домодедовской" ЧЕСТНЫЙ!! ОПЕРАТИВНЫЙ! ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ! ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ И ПРИЕЗЖАТЬ В ЭТОТ ДРУЖНЫЙ! ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ КОЛЛЕКТИВ СПЕЦИАЛИСТОВ !!! Низкий ВАМ поклон!! Дай ВАМ ВСЕМ БОГ ЗДОРОВЬЯ!!!

Валерий Алексеевич/ Москва и Московская область - Вилгуд на Домодедовской/ 14.10.2017

Загремела передняя подвеска при езде по неровной дороге. Выбирал для ремонта автосервис поближе, остановил свой выбор на ВИЛГУДе и не пожалел. Встретил культурное, приветливое и уважительное отношение при приёме заказа на ремонт. Работу провели грамотно, качественно, быстро. Разрешили наблюдать процесс ремонта. Все оформлено документально, цены на запчасти и работы приемлемы. Есть скидки. Выражаю благодарность мастеру-консультанту Эдуарду Есаяну и исполнителю работ - механику Максиму Скурлаеву. Заказ-наряд ДМД0003342 от 13.10.17

Сергей Львович Михайлов/ Москва и Московская область - Вилгуд на Домодедовской/ 10.10.2017

Быстрое и качественное обслуживание. Консультант Денис Трещуков помог в поиске решения возникшей проблемы. Продолжим сотрудничество.

Айгуль / Москва и Московская область - Вилгуд на Домодедовской/ 02.10.2017

Спасибо большое сотруднику приемки Денису!Всё посмотрел, объяснил и помог! Я, как девушка, ничего не понимаю, спокойно уехала на своей машине и после его рекомендаций по эксплуатации приеду снова!

Оксана/ Москва и Московская область - Вилгуд на Новоясеневской/ 02.10.2017

Делали ТО после 60 000 км на Пежо. Получили в подарок диагностику по 41 точке. Поменяли свечи. Все очень оперативно. Квалифицированные специалисты предлагают реально необходимые работы. Отдельная благодарность мастеру Вячеславу Почкалину за профессионализм. Приятно, что сервис принимает кредитки к оплате. С нетерпением ждем открытия шиномонтажа.

Ольга/ Москва и Московская область - Вилгуд на Семеновской/ 29.09.2017

Особую благодарность хочу выразить мастеру Антону: человек явно любит свое дело,все расскажет,объяснит,даст советы с перспективой на будущее.Очень внимателен и профессионален!После обмана офиц. дилера поняла окончательно,что ВИЛГУД мой сервис.Сервис,куда можно приехать и быть уверенным,что тебя не обманут и сделают все четко и качественно.Хорошая бонусная программа.Можно мониторить ремонт автомобиля в режиме он-лайн. Территориально удобно.

ПАВЕЛ/ Волгоград - Вилгуд Волгоград/ 26.09.2017

Ремонт/замена двигателя а/м Мазда Аксела. Огромная благодарность коллективу сотрудников автоцентра ВелГУД г.Волгограда (пр.им.Жукова, 74А)за индивидуальный подход в решении вопроса по ремонту а/м.Ваша слаженная, профессиональная, ответственная и качественная работа приносит нам - Вашим Клиентам счастье и комфорт в жизни. Вы избавили нас от тревог и огромных финансовых потерь. Не могу не отметить мастера приемки Воропаева Виктора, слесаря - ремонтника Георгия Чампуридзе! Огромное Вам человеческое СПАСИБО!!!

Кристина/ Москва и Московская область - Вилгуд на Волгоградском пр-те/ 25.09.2017

Доброго дня! Хотелось бы поблагодарить сервис Вилгуд на Новохохловской улице! Делала у них комплексную диагностику автомобиля перед покупкой. Состояние было идеальным как по ходовой так и по электрике, но мне посоветовали сделать сход-развал, тк абсолютно новая резина на всех осях на пробеге в 80 тысяч км вызвала подозрение. Зачем ее меняли хозяин не смог внятно объяснить. Сделали сход-развал - а там задняя ось вся косая и кривая. И геометрия кузова нарушена. Вот так благодаря опыту и честности сотрудников сервиса я избежала покупки проблемы на свою голову и кошелек!!! Я считаю это 5 баллов из 5 ! Обязательно приеду к вам еще.За помощь отдельное человеческое спасибо мастеру Тищенко Сергею.

Виктор/ Волгоград - Вилгуд Волгоград/ 24.09.2017

Первый раз обратился в ВИЛГУД, узнав про компанию в интернете. Моей машине нужно было сделать ТО 4. Позвонил, узнал подробности, цену на ТО. Мне посоветовали поставить мобильное приложение ВилГУД, чтобы получить скидку 300 руб. на работы. Записался на ТО, получил СМС сообщение о времени ТО, ФИО мастера, ФИО эксперта и предварительное время выдачи авто, о скидке за мобильное приложение. Также было несколько звонков по телефону напоминающих о времени приезда на ТО. В нужное время подъехал к автосервису, быстро оформили документы, провели внешний осмотр автомобиля и загнали его в цех. Мне предложили подождать в офисе, из окна которого можно наблюдать за ходом работ в цехе, посмотреть телевизор, выпить чай или кофе, сидя в на удобном диване. А также можно непосредственно находиться в цехе. Ещё удобно, что можно наблюдать за работой в Онлайн-режиме на компьютере, по камерам установленным в цеху. Через час с небольшим работа была выполнена, быстро подписали необходимые документы, в которых были учтены все полагающиеся скидки. Вообщем я доволен обслуживанием и скидками.

Глеб/ Самара - Вилгуд Самара/ 23.09.2017

Испортилось сегодня впечатление. При снятии заднего колеса оторвали две шпильки из четырёх, причём две соседние, машину водить опасно. (Колеса последний раз затягивали в этом же сервисе пару месяцев назад, когда я делал балансировку.) Запчастей не оказалось в наличии, забрал автомобиль. Пришлось заказывать запчасти в другом магазине, а машину ставить на стоянку, на двух шпильках ездить не безопасно.

Иван/ Москва и Московская область - Вилгуд Алтуфьево/ 23.09.2017

В разделе ремонта ауди, нету двигателя ASB (3.0TDi), который устанавливался на audi a6 c6(дорестайлинг), в период с 2006 по 2008 год.

Последние отзывы

Александр 31.10.2017
Владимир 21.10.2017
Валерия 21.10.2017


Для Вашего удобства:

К оплате принимаем карты Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard.