Запись на обслуживание

Акции в этом месяце:

Станислав / "Вилгуд в Королеве-1"/ 5.08.16

Обратился в сервис впервые,горел индикатор неисправности работы систем двигателя. Впечатления хорошие. Проблему устранили, стоимость работ демократичная, кроме этого по акции сделали диагностику всего авто по 40 параметрам бесплатно. Буду советовать знакомым!!!

Александр / "Вилгуд в Жулебино"/ 06.07.16

Всем добрый день! Хочу выразить свою благодарность отрудникам сервиса в Жулебино на привольной улице. Конкретно Мастеру Евгению и слесарям. Очень понравилось как ребята относятся к своей работе. Грамотно ,професионально и оперативно провели работу с Моим Форд фокус 2. Быстро выявили проблему авто,ремонт произвели четко в срок который они ранее озвучили. Исходя из горького опыта связаным с другими автосервисами ,я понял,что эти мастера действительно показали на делесвой уровень мастерства. Спасибо большое что избавили меня от много недельных мук и финансовых затрат. один раз приехал все сделал и успех горантирован. Заменили: все ремни и муфты распредвала(шестерни ). Удачи всем!

Выячеслав / "Вилгуд в Жулебино"/ 01.07.16

Хочу выразить слова благодарности руководству филиала на Привольной - Александру, мастеру приёмщику Александру Лаврову, за проявленную заботу и чуткое отношение к клиентам. Был впервые на ремонте в данном сервисе, машина Форд Фокус гос номер 593, остался очень доволен! Ремонт сделан быстро и качественно. Следующий раз приеду обязательно сюда же! Буду рекомендовать своим друзьям! Удачи Вам и расширения. С уважением, Вячеслав.

Ирина / "Вилгуд в Долгопрудном-1"/ 27.06.16

Супер. Плановое ТО60. Спасибо мастерам, в т.ч. Антюхову Вадиму, имена других не знаю ) Машинка будто полетела. Она и так ездила хорошо, но это ощущение не спутаешь. Вроде ничего существенного - замена масел, фильтров, тормозн.жидкости. Даны хорошие рекомендации, буду им следовать. Доброжелательное отношение. Желание одно, чтобы все ровно также через год повторилось )

Дмитрий / "Вилгуд в Подольске-1"/ 28.05.16

Был сегодня в первый раз в данном сервисе.Менял тормозные диски и колодки.Порадовала цена,работа и персонал.Бонусом была бесплатная техмойка!Спасибо,теперь только к Вам! P.S.откройте сервис в Чехове))

Дмитрий / "Вилгуд в Балашихе"/ 22.05.16

Спасибо за хорошее обслуживание и объяснение всех нюансов. Благодарность Семенкову Виталию.

Дмитрий / "Вилгуд в Казани"/ 27.03.16

24.03.16 прошёл в данном автосервисе плановое большое ТО-4 на Nissan X-Trail. Общее впечатление хорошее. Персонал автосервиса грамотный и вежливый. Машину приняли быстро обсудили всё по делу рекламы и назойливости минимум это считаю плюсом. Работу выполнили хорошо. Рекомендую данный автосервис.

Рональд / "Вилгуд на Кантемировской"/ 27.03.16

В сервисе на Кантемировской отличный мастер-приемщик –Павел Пушкин. Все очень четко и доброжелательно. Выражаю благодарность.

Сергей / "Вилгуд в Алтуфьево"/ 17.03.16

Уважаемое руководство ВИЛГУД... Хотел бы отметить работу ваших сотрудников автосервиса в Алтуфьево. Впервые обслуживался в вашей компании и был приятно удивлен. Огромное спасибо менеджерам Шерстневу и Романову за их профессионализм и за доброе отношение, как мне кажется именно такие люди должны работать в подобных местах. Бесплатная мойка, уютный офис, улыбчивые сотрудники. От механика был вообще удивлен ( не уточнил имя (всзрослый мужчина с короткой стрижкой и золотым перстнем на руке)), провел диагностику, пригласил к машине, даже одели на меня каску для меры безопасности, это вообще круто, все подробно рассказал о поломке, в моем случае это огромный люфт и необходимо было заменить тяги и сделать сход-развал. Этот не большой комплимент в виде таблички: мобильный телефон, звоните по любым вопросам-Генеральный директор, конечно не звонил, но сам факт. Я в восторге и теперь буду обслуживаться только там и нигде больше! Во время ожидания пришла идея по дизайну офиса. На втором этаже данного офиса я так понял планируется комната ожидания...так вот, можно стену сделать из больших плазменных мониторов на которых будет видно каждый автомобиль. Прошу руководство ВИЛГУД поощрить сотрудников Шерстнева и Романова данного автосервиса и моего механика, с ними этот офис будет всегда в ТОПЕ!

Екатерина / "Вилгуд на Каширке"/ 24.02.16

Сегодня была в салоне на Каширке. Спасибо огромное персоналу за доброжелательное отношение, а мастерам за устранение всех неполадок)Отдельное спасибо Владимиру за установку автокресла)для кого - то мелочи , но приятно))))Всем удачи и процветания салону!!!

Евгений / "Вилгуд в Жулебино"/ 9.02.16

Очень доволен сервисом, ни какого впаривания, все по делу, ценник весьма адекватный, ребята очень приветливые. Можно пройти в ремзону к машине, мастер все расскажет покажет. Менял цепь и кое что по подвеске на Октавии, сделали хорошую скидку. Обязательно сюда еще вернусь.

Захар / "Вилгуд на Семеновской"/ 1.02.16

Лучший сервис, все очень удобно, сервис на высоте. Легко записаться, быстро обслуживают, детали самому закупать не приходится. Мастера всегда подсказывают, советуют как лучше. Цены немного выше, но того стоит, учитывая насколько низкий уровень сервиса в других местах. В мастерах и менеджерах уверен, полностью доверяешь, так как все всегда делают на высшем уровне.

Денис / "Вилгуд на Каширке"/ 5.07.15

Менял сцепление. После ремонта почувствовал себя за рулем нового авто. Хочу отметить работу мастера слесарного цеха Михаила: все грамотно, все по делу. Дал нужные рекомендации. В итоге поменяли еще кое-какие детали. В целом остался очень доволен. Спасибо всем сотрудникам. Отдельное спасибо Александру! Удачи вам и процветания!!!

Ольга / "Вилгуд на Школьной"/ 6.06.15

Хочу поблагодарить Ваших механиков по ремонту машин и отдельно Борисова Виктора Викторовича за отзывчивость и внимательность к клиентам. Меня спрашивали по телефону в какой балл могу оценить работу Ваших услуг ОЦЕНИВАЮ НЕ 10 БАЛЛОВ, а можно и более. Спасибо за работу!!!

Руслан / "Вилгуд на Семеновской"/ 2.06.15

Сдавал свою Astra J на ТО и починить кучу мелких поломок, коих за 4 года обслуживания у официальных дилеров (!) накопилось немало. Сразу проинформировали, где и с чем могут быть проблемы, сориентировали по срокам и ценам - вышло недорого. Сделали все достаточно быстро. Хотя и были задержки с деталями - но! у "официалов" это заняло бы недели, а здесь за 3 дня все детали заказали, привезли, заменили, еще и машину помыли!

Сергей / "Вилгуд на Кантемировской" (Кузовной цех) / 30.05.15

Долго искал на просторах инета ,хороший автосервис.И вот наконец нашёл,то что искал.Позвонив по телефону в кузовной цех на Котляковской , мне всё очень подробно обЬяснили и пригласили приезжать. Приехав , со мной общался Сергей Валерьевич ! Сразу скажу , что это настоящий профессионал своего дела! Выслушав мою проблему была составлена подробная калькуляция всех работ !И вот через оговоренный срок мне позвонили и сказали , что моя ласточка готова ! Радости нашей не было предела ! Приехав, и осмотрев , то , что эти кудесники своего дела сделали с моей машиной , могу сказать точно . ОНИ МАСТЕРА СВОЕГО ДЕЛА ! Так . что могу однозначно рекомендовать всем нуждающимся в кузовном ремонте только этот автосервис на Котляковской ! Особенная благодарность нач. кузовного цеха Сергею Валерьевичу за чуткое отношение к клиенту !

Удачи вам во всём !

Яна Селезнева / "Вилгуд на Автомоторной" / 20.05.15

Давно уже стоило написать отзыв! Огромное спасибо всем мастерам ВилГуда на ул. Автомоторная, особенно Евгению, который отвечает на мои звонки и смс даже в вечернее время в праздничные дни! Делают всё очень быстро, сделали мне бесплатную диагностику моей бмв по 40 параметрам, а компьютерная диагностика для моей машины у них стоит в 3(!) раза дешевле, чем в других местах! Моя капризная машина периодически при изменении давления в шинах включает восклицательный знак, так когда я приехала, ребята все проверили и подкачали мне колеса абсолютно бесплатно! Без очереди быстро мне помогли. БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Я ваша навеки)) С уважением и благодарностью, Яна Селезнева

Мария / "Вилгуд на Автомоторной" / 20.05.15

Хочу выразить большую благодарность мастеру на приемке Кириллу Боброву за профессионализм и чуткое отношение к заказчику. Спасибо большое!!!

Игорь / "Вилгуд на Кантемировской" / 17.05.15

Заказ вк00001271. Работа сделана быстро и на отлично, Всем огромное спасибо. В дальнейшем буду обращаться.

Игорь / "Вилгуд на Автомоторной" / 17.05.15

Отличное обслуживание, квалифицированные мастера,вежливый персонал. Очень нравится!

Рустам / "Вилгуд на Автомоторной" / 4.05.15

Был в первые , понравилось адекватное поведение менеджеров,и персонала, была проблема неприятная и не понятная, но мастер начал разбираться, и после длительной проверки все таки нашел ошибку,хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО мастеру СЕРГЕЮ , за то что он не безразлично отнесся к этой проблеме, и в общем спасибо вам!!!

Евгений / "Вилгуд на Автомоторной" / 1.05.15

Мастера выполнили работу качественно и быстро, при этом сделали технический осмотр авто бесплатно, описайны достойно все проблемы и показали наглядно. Обращаюсь не в первый раз в Вилгуд, остаются только положительные эмоции. Спасибо команде сервиса Вилгуд!!!

Марина / "Вилгуд на Кантемировской" / 15.03.15

Все супер обслуживание, допуск к авто с реальным показом неисправностей. Критичностью и нет по ремонту. Отличный мастер Михаил и слесарь. Все славяне что не мало важно. Короче доступно и реально с учетом Москвы! Так держать

Игорь / "Вилгуд на Автомоторной" / 27.01.15

Хотел бы выразить признательность и поблагодарить за работу и профессионализм электрика-диагноста Колмагорова Сергея и моториста Проваторова Андрея. От всего сердца буду рекомендовать своим знакомым обращаться в Вилгуд на Автомоторной. Всё быстро, чётко, грамотно. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Карака Евгению за его отношение к клиентам.

Андрей / "Вилгуд на Ясеневой" / 2.12.14

Был первый раз после официалов. Очень доволен. За что с меня в Руслане взяли 13000 рублей плюс разводили на замену компрессора пневмоподвески, здесь обошлось в 3000 с заменой тормозной жидкости и объяснили проблему. Спасибо

Артак / "Вилгуд на Автозаводской" / 29.11.14

  1. Внимательное изучение проблемы с которой обращался
  2. Грамотный подход к устранению ( а не высасывание денег )
  3. Устранение проблемы ( а не маскировка на неделю) 
  4. Всем доволен , по больше бы таких сервисов по Москве Спасибо .

Виталий / "Вилгуд на Кантемировской" / 27.11.14

Меня зовут Виталий Зуевский.  Автомобиль Mitsubishi L200

И после нескольких посещений хочу оставить отзыв о компании Вилгуд. Всем известно,что первое впечатление самое сильное. Для меня обслуживание авто больше, чем просто обслуживание авто. 

Теперь о тех.центре Вилгуд на Котляковской улице:

  1. Звонок - меня выслушали, мы обсудили цену ,время проводимых работ и удобное для меня время.. что для меня важно: нет навязывания, только рекомендации, а точнее возможности тех.центра,что параллельно с моим ремонтом можно сделать что-то еще. чтоб 2 раза не делать.
  2. Приезд в тех.центр: все интуитивно понятно куда идти большими буквами написано ВХОД. Территория чистая. Ровно стоят автомобили. Никакой грязи. Зашел в тех.центр. меня приветливо встретили и узнали на какое время записан. я приехал пораньше, мне предложили комнату отдыха с вкусным заварным кофе. сижу смотрю..кто что делает.. волнуюсь в незнакомом месте)) раньше назначенного времени подошел менеджер и уточнил еще раз: я приехал на замену пыльника, стоимость работ и наличием зап.части. заполнил бумаги. отдал ключи...огромный + это возможность присутствовать при проведении работ. менеджер проводил меня и познакомил с автомастером. в рем.зоне ооочень чисто. (все работают, а не обсуждают свои личные проблемы.) когда я убедился, что все хорошо и у мастера руки растут откуда надо. я пошел в зону отдыха с хорошим настроением. Работы были сделаны.. я пришел, все осмотрел (пока машина была на подьемнике). я уехал и остался доволен.!!!

2-й приезд: сход-развал..

 Машину забрали. (попал к тому же автомастеру) он провел диагностику и сказал: что показатели допустимые и можно не делать сход-развал. (опять же возвращаясь к некоторым тех.центрам которые бы не отказались от легкой наживы ничего не делая получить прибыль).. я решил, что лучше пусть сделает и я буду спокоен. все как всегда на высоте. нет панибратсва. атмосфера уютная и спокойная. 

3-й приезд: диагностика подвески

Так получилось,что после замены пыльника появился посторонний стук в передней части. и стал усиливаться..думаю: - ну вот перехвалил...что-то испортили(( позвонил рассказал что и как. Меня сразу успокоили,что если это как-то связано с некачественными работами,то все бесплатно..приехал и снова попадаю на того же автомастера. обычная диагностика занимает 15-20 минут.. и если не находят причину или не уверенны в своем опыте, то начинается: давайте заменим то это и это!!! я называю такое: метод математического тыка за мой счет... тут Евгений Ясинский (так зовут автомеханика) проявил свои профессиональные качества мастера.. неприятный звук был похож на хруст шруса и еще как вариант шаровая опора.. сумма набегает немаленькая.. но, Евгений все проверил и исключил эти варианты... разобрав защиту картера и поработав руками и головой Евгений нашел причину оказалось это было крепление глушителя на котором отломился болт.. понимаете к чему я веду? еще раз убедился, что меня не хотят обмануть... и заплатил я только за диагностику!!! что было неожиданно приятно!!!

 P.S.

 Вилгуд действительно следит за качеством не для галочки, а для улучшения своей работы. Всем рекомендую этот тех.центр. Всей команде спасибо, и отдельное спасибо автомеханику Евгению
 Ясинскому!!!

Виталий Зуевский.  Автомобиль Mitsubishi L200

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Аркадий Матвеевич / "Вилгуд на Кантемировской" / 16.11.14

Машина была в техцентре 2 дня. Ремонт электрооборудования выполнен на очень высоком уровне электриком Павлом.Доброжелательны мастера-приемщики Суворов Михаил и Алексей Горбунов.Хочу также выразить свою признательность руководителю Михайленко Александру Васильевичу:всегда готов помочь,внимателен к клиентам, видно ему не безразлично что подумают о техцентре. Спасибо всем.

Роман / "Вилгуд на Каширской" / 13.10.14

Очень приятно был удивлен обслуживанием и консультацией по замене масла и маслянного фильтра, очень получил полезную информацию  в присутствии  по замене и диагностике. Очень  Технически грамотные специалисты.  Спасибо . Буду в дальнейшим  обращаться  к вам.

Виктория / "Вилгуд на Кантемировской" / 28.08.14

Обслуживалась 28.08.14. Очень довольна! Все быстро и недорого. Спасибо за экономию средств. В другом сервисе меня пытались надуть на круглую сумму, а в этом честно выяснили, что неисправность из-за пустяка и устранили неполадки.)

Олег / "Вилгуд на Ясеневой" / 19.08.14

Автомобилем жена пользуется ежедневно. По этой причине место прохождения ТО-2 было выбрано недалеко от её работы - техцентр на Ясеневой. До этого обслуживались в Автопраге - далеко, неудобно добираться, плохой сервис и высокие цены. После прохождения ТО-2 на автомобиле Шкода-Йети пропало давление масла. Изначально было предложено заменить натяжитель цепи. Заменили. Позвонили. Супруга приехала за машиной, но... При заводе двигателя появились странные шумы и тарахтенье. Циркуляция масла не восстановилась (по моему убеждению и не должна была). Консультация с официалами по телефону ввергла в уныние и предпаническое состояние - возможна даже замена двигателя. На данном этапе к ремонту автомобиля подключился управляющий техцентром Валерий, за что ему отдельная благодарность. Дальнейший ремонт пошел повеселее. После снятия картера был промыт фильтр забора масла насоса - циркуляция не восстановилась. Переборка насоса так же результатов не принесла. В итоге масляный насос был заменён, после чего двигатель заработал в нормальном режиме, автомобиль на ходу уже 2 дня. Итог: прохождение ТО-2 на 2х-летнем автомобиле с пробегом 18 000 км вылилось в пять дней ремонта и нервов.

Минусы: собственно, затянувшееся ТО; Валерия подключили к процессу после моего обращения к руководству компании (телефон висит над ресепшеном "+"), к этому времени супруга нервно вздрагивала при каждом звонке из техцентра; осталось загадкой что явилось причиной такой беды; как-то страшно за свой автомобиль, у которого так же двигатель TSI и приближается второе ТО.

Плюсы, их больше. Самы большой плюс - это Валерий, который организовал не просто замену деталей по цепочке, а действительно поиск проблемы, а так же способы её устранения. Случай с автомобилем, возможно, уникальный. Возможно, техцентру на Ясеневой просто не повезло, что наш выбор пал на него, НО когда автомобиль был готов мне было предложено разделить бремя ремонта, предоставлением скидки в 10% на зап.части и 30% на проведенные работы! А это уже говорит об отношении к клиентам. Когда супруга приехала за машиной ей было предложено забрать автомобиль вообще ТАДАААМ! БЕСПЛАТНО! Да-да. В обмен был отдан старый масляный насос. В принципе, сумма озвученная по телефону была меньше, чем я ожидал моменты мрачных раздумий и я был готов с ней расстаться, но бесплатно... Не ожидал такой компенсации за моральные страдания моей жены и мои нервы при общении по телефонному кругу жена-техцентр-техцентр-жена. Вот такой детектив со счастливым концом. Всем большое спасибо!

П.С. Операторы кол-центра простите меня, если я где нашумел, нервы... А вообще я не такой)))

 

Сергей / "Вилгуд на Кантемировской" / 31.07.14

Обратился в техцентр с просьбой оценить стоимость ремонта после ДТП. Вежливый, компетентный персонал. Приняли со срочностью, без записи. Оперативно осмотрели машину (шкода фабия )и оценили стоимость ремонта. Оперативно уточнили стоимость запчастей. Отдельное спасибо мастеру Брянскому Василию . Впечатление осталось очень и очень положительное. Восстанавливать авто буду здесь. Большое спасибо, за качественное обслуживание и приятные бонусы, при посещении Вашего техцентра! С УВАЖЕНИЕМ СЕРГЕЙ 31.07.2014…………….

Елена / "Вилгуд на Кантемировской" / 26.07.14

Обратилась в техцентр с просьбой оценить стоимость ремонта после ДТП. Вежливый, компетентный персонал. Приняли со срочностью, без записи. Оперативно осмотрели машину и оценили стоимость ремонта. Оперативно уточнили стоимость запчастей. Отдельное спасибо мастеру Василию и консультанту Павлу. Впечатление осталось очень и очень положительное. Восстанавливать авто буду здесь.

Павел / "Вилгуд на Автозаводская" / 30.06.14

Благодарю команду сервиса на Автозаводской! Делал диагностику ходовой, сделали все чётко, я теперь точно знаю, что делать по машине дальше.

Алексей / "Вилгуд на Автомоторной" / 25.06.14

Очень понравилась организация работы в ВилГУД. Весь объём работ сделан в заявленные сроки. Единственное, стоимость работ заявленная при записи по телефону оказалась ниже реальной стоимости оказанных услуг (наверное, в Колл центре надо цены поправить). Особенно хочу отметить: - электрика-диагноста Сергея Колмогорова (все заявленные мною проблемы были решены профессионально и без проволочек); - мастера-приёмщика Дмитрия Корунова (грамотно проконсультировал, оперативно принял и выдал автомобиль). Спасибо за работу. В дальнейшем сам буду обслуживать у вас свой автомобиль и рекомендую знакомым.

Евгений / "Вилгуд на Ясеневой" / 22.06.14

Выражаю благодарность за качественно проведенную работу - быстро, четко, без лишних слов! С вами удобно!

Сергей / "Вилгуд на Кантемировской" / 19.06.14

На моем Гольфе пятом зажегся чекер. Обратился в сервис, проблема в цепи двигателя сказал мастер. В итоге ремонт был выполнен на «отлично». Диалог между мастером и клиентом происходит на хорошем дружественном уровне. В фирме не раз ремонтировал машину, поэтому отзывы на хорошем уровне. Все работы выполняются хорошо и в срок

Сергей / "Вилгуд на Автомоторной" / 17.06.14

В принципе всё хорошо, обслуживание хорошее, все приветливые :-) делали сход развал на хендай акцент. Выставили хорошо, единственная мелочь, руль немножко не ровно поставили. Не страшно. Ну чуть неприятно :-)

Денис / "Вилгуд на Кантемировской" / 11.06.14

11.06.2014 записался на сервис поменять задние колодки на Хендай Солярис. Записан был на 14.00. В итоге машину приняли только в 14.40. По ремонту вопросов нет, все качественно. Единственное что не положили старые колодки в машину чтобы удостовериться что поменяли на новые). + у приемщиков полетела программа 1с и не могли отдать машину после ремонта. В итоге приехал в 14.00 а уехал около 17.30. Хотя по самому ремонту вопросов нет. Все качественно и быстро.

Андрей / "Вилгуд на Автомоторной" / 4.06.14

Очень доволен обслуживанием в данном техцентре. Все таки что-то меняется к лучшему в нашей стране. Менял агрегатные ремни и ремень ГРМ на Volvo s40. Все было четко с момента обращения, без ожиданий и проволочек. Прием и возврат машины в точно оговоренные сроки, без навязывания доп. услуг. Замененые запчасти аккуратно сложили в багажник. Оповещение по смс о ходе работ. Отличная клиентская зона с WI-FI. Вежливый персонал. Умеренные цены. Ничем не уступает сервисам оф. диллера. Так держать!

Сергей / "Вилгуд на Автозаводской" / 26.05.14

Мастер Леонид провел диагностику ходовой и произвел замену нужных узлов. Очень доволен: любезность, грамотный подход к делу, профессионализм, дельные комментарии - подкупают. Обязательно обращусь в сервис еще раз, при необходимости.

Андрей / "Вилгуд на Автозаводской" / 23.05.14

Сделали быстро, с учётом того, что приехал без записи в надежде на качество и ответственность. Не подвели. Большое спасибо!

Александр / "Вилгуд на Автозаводской" / 20.05.14

Сервис очень понравился, спасибо большое всему коллективу ВилГуд на Автозаводской, записывался на диагностику проблему нашли,подсказали ,устранили я очень рад,спасибо отдельное автомеханику Леониду.советую всем!!!

Годерзи / "Вилгуд на Ясеневой" / 19.05.14

На мой взгляд самый адекватный автосервис. Обслуживаю свое авто у них уже чуть больше 2-х лет. До этого поменял с десяток наверно альтернативных сервисов. Автосервис пока лучший во всех направлениях ремонта.

Вадим / "Вилгуд на Ясеневой" / 18.05.14

Сервис как всегда, на высшем уровне, так же отдельное спасибо, за то что не только выявили небольшую проблему, но тут же ее ликвидировали, еще раз спасибо.

Дмитрий / "Вилгуд на Автозаводская" / 16.05.14

Приехал с проблемой дергающихся оборотов на Вольво S80. Хочу отметить качественную работу моториста. Устранил именно то, что сломалось, никаких лишних работ и з/ч. Отдельное спасибо мастеру Геннадию за помощь в решении моей проблемы.

Антон / "Вилгуд на Автозаводской" / 15.05.14

Хочу поблагодарить администрацию ВИЛГУД за оперативное решение моей проблемы. Дело в том, что после прохождения ТО в ВИЛГУД на  Автозаводской, через 5000 км. пробега мой автомобиль Volvo XC70 неожиданно заглох. Я приехал в ВИЛГУД на эвакуаторе. Механики выявили неисправность за 20 минут. Оказалось, что воздушный патрубок двигателя был установлен таким образом, что вибрацией постепенно перетёр находящуюся под ним группу проводов. В результате чего, вышел из строя дорогой клапан на ТНВД. К моему приятному удивлению, без каких либо разбирательств, мне принесли свои извинения и совершенно бесплатно заменили вышедшую из строя деталь, восстановили проводку, да ещё и оплатили стоимость эвакуатора!!! Очень приятно, когда в компании принято признавать свои ошибки и устранять их последствия не за счёт клиента! Спасибо, ВИЛГУД!!! Обязательно буду обращаться к Вам за обслуживанием моего авто снова и снова!

Андрей / "Вилгуд на Автозаводской" / 14.05.14

При одном из обращений в сервис возникла проблема и недовольство по обслуживанию, решил написать претензию. (написал в воскресенье) Перезвонили в этот же день! Очень оперативно решили все вопросы.Отдельное спасибо Александру (директору станции) за такую заботу о клиентах! Отношение к клиентам на 5+ !!! огромное спасибо,  буду обращаться сам и рекомендовать друзьям.

Алексей / "Вилгуд на Кантемировской" / 29.04.14

Попал сегодня к ним впервые, благодаря положительным отзывам в интернете и скажу честно, что очень этому рад. Приехал переделывать сход развал на Ниссан Мурано, после официального дилера Ниссан на Таганке. Скажу только одно, отличное качество работ, великолепное обслуживание, современное оборудование, грамотный персонал, очень приемлемые цены! Вот если бы все так работали! Теперь однозначно, обслуживать все свои машины, буду у них! К официалам теперь, только за штампиком в гарантийной книжке...не умеют они, да и не хотят работать нормально! Большое спасибо, за качественное обслуживание и приятные бонусы, при посещении Вашего техцентра!

Aркадий Матвеевич / "Вилгуд на Автозаводской" / 25.04.14

С 2009г. все проблемы моей Mazda MPV решаются на этом автосервисе. Скажу честно:не всегда все было гладко. Сейчас отделением руководит Михайленко А.В.и обслуживание стало на порядок лучше прежнего. Очень вежлив,видно,что ему не безразлично мнение клиентов.Александр Васильевич очень ответственный, полагаю он отлично наладит работу автосервиса. Хочу отметить работу администратора Пантелеевой Н. Всегда отзывчива, приветлива,прекрасно справляется со своими обязанностями.Удачи коллективу. Спасибо.

Владислав / "Вилгуд на Автомоторной" / 17.04.14

Внимательное отношение, адекватные цены, короткие сроки выполнения работ. Спасибо.

Алексей / "Вилгуд на Автомоторной" / 16.04.14

Ремонтировал свой Nissan Qashqai. Работы выполнены отлично. Сервис отличный. Хочу поблагодарить Денисова Алексея и Павлусик Ирину за душевное отношение к клиентам.

Юрий / "Вилгуд на Автозаводской" / 16.04.14

Обслуживаюсь в тех центре "ВилГуд"- 4 года всем доволен, быстро, качественно, спасибо! Персонал очень внимательный, все грамотно и четко разъясняют.

Анна / "Вилгуд на Автозаводской" / 13.04.14

Хочу поблагодарить сотрудников авто сервиса на Автозаводской за внимательное отношение и качественное обслуживание моей Вольво С30! Отслуживаюсь там почти два года,никаких проблем не возникалоРекомендую !

Владимир / "Вилгуд на Автозаводской" / 21.03.14

Всем доброго времени суток! Хотелось оставить свой отзыв о данном сервисе на Автозаводской, который посетил вчера. Один из автомобилей в нашей семье совсем не новый но очень любимый (Е 211 2004 года выпуска) и проблема вся в том, что средств на его обслуживание мы не жалеем и многие в других сервисах этим пользуются... Со словами машина в возрасте, все надо менять.... Но это не про этот, здесь очень грамотное руководство в лице Михайленко Александра, который сам пошел не смотря на руководящую должность в цех и следил за диагностикой. После осмотра мне было подробно рассказано какую из деталей надо поменять сейчас и срочно,какая пройдет столько тысяч км, другая столько... После долгого разговора мне стало ясно все о моем автомобиле и не вызало сомнения в работах. Был предложен большой выбор запчастей как оригинальных так и хорошего неоригинала. И после согласования всего фронта работ через пару дней я смог забрать наш любимый автомобиль в идеальном состоянии. Спасибо Вам большое, Александр за такой подход в работе и всему коллективу за профессионализм!!! Всем от души советую данный сервис!!!!!!

Константин / "Вилгуд на Кантемировской" / 19.03.14

Вот история обращения:

 С утра машина не завелась, реле стартера только  щелкнуло. Я проверил  клеммы, предохранители  и реле, но все они были исправны, но  я их все равно заменил на соседние, но ничего не помогло. Так началось мое утро, я вернулся домой и на яндекс картах сделал запрос: ремонт корейских автомобилей. И вокруг дома нашлось около 10 сервисов. Половина из них была без отзывов или работать они начинали с 10, или на сайте не было фото ремзон. Так чисто случайно выбрал этот сервис, и удивился что он работает с 8.  Дозвонившись и описав симптомы, меня записали на 9 00. Завелся с толкача, доехал до сервиса, зашел на приемку. Приемщик Виктор сказал: 99% стартер не исправен -> замена или ремонт. Потом он проверил  стоимость нового =7500, а цена ремонта заранее не известна, возможно 3-5 тр.   И плюс к этим тратам  650 За диагностику и 1300 за монтаж демонтаж. Дай думаю проверю на экзисте сколько стоит стартер 36100-23160 - оказалось 6200 - Все равно много. Решил оставить машину на ремонт стартера. Меня предупредили ориентировочно будет готово завтра в первой половине дня, стоимость примерно 5-7 тр. 

Какого же было  мое удивление когда в 7вечера того же дня мне позвонили и сказали: всё готово  с вас  1950р, машина помыта ждет  вас. Я очень благодарен за такой сервис, за честность, за оперативность. Заказ наряд 394 от 18 03 2014

Анна / "Вилгуд на Автозаводской"/ 18.03.14

Являюсь постоянной клиенткой этого автотехцентра т.к. всегда быстро и качественно обслуживают.Сервис на высшем уровне. Спасибо

 

Игорь / "Вилгуд на Кантемировской"/ 16.03.14

Вчера посетил техцентр на Кантемировской второй раз. Как и прежде только положительные эмоции о работе сотрудников. Прекрасное отношение к клиенту не зависимо от статуса ремонтируемого автомобиля. На мой взгляд адекватные расценки за ремонт. При первом посещении мне подарили сертификат на небольшую (пустячок, а очень приятно) скидку на оплату услуг при следующем визите. Вчера заменили масло и проверили герметичность системы охлаждения. Как оказалось на патрубке ослаб хомут. Все подтянули, течь пропала, а в наряде отражать не стали - подарок! Поэтому сертификатом на скидку воспользоваться мне было просто неудобно. Как и при первом визите полностью остался доволен качеством выполненных работ и обслуживанием. Спасибо! Игорь, 16.03.14

Павел / "Вилгуд на Автомоторной"/ 7.03.14

Поздравляю женскую половину "ВилГуд" с Днем Весны и радости! А что касается другой, то могу отметить следующее:     Высокий уровень квалификации специалистов, хорошая оснащенность мастерских - имеется все необходимые инструменты, оснастка и оборудование для производства качественного обслуживания и ремонта автомобиля, а самое главное - внимательное и уважительное отношение персонала к пожеланиям клиента - моим пожеланиям и капризам. Большое спасибо! Так держать! С уважением, - Павел

Игорь / "Вилгуд на Кантемировской"/ 1.03.14

Вчера посетил данный технический центр.Понравилась работа мастера приёмки (извините имени не помню). Культурно,профессионально, вежливо (не смотря на не совсем популярную марку моего авто).  Заказанные мной работы выполнили быстро и на мой взгляд очень качественно. Спасибо

Игорь, 1.03.14

Георгий / "Вилгуд на Автозаводской"/ 26.02.14

ОЧЕНЬ ПРИЯТНО , ЧТО СОТРУДНИКИ ТЕХЦЕНТРА ВНИМАТЕЛЬНО И ПО ДЕЛОВОМУ ОТНОСЯТСЯ К ПРОСЬБАМ КЛИЕНТОВ И ПРЕДЛАГАЮТ РАЗНЫЕ ВАРИАЦИИ РЕШЕНИЙ ПО РЕМОНТУ ИЛИ ДИАГНОСТИКЕ АВТО. А ИХ РЕДЛОЖЕНИЕ ПО БЕСПЛАТНОЙ ДИАГНОСТИКЕ ДЛЯ ТЕХ У КОГО НЕДАВНО БЫЛ ДЕНЬ  РОЖДЕНИЯ ХОТЬ И ИМЕЕТ КОММЕРЧЕСКУЮ ПОДОПЛЕКУ, НО МОЖЕТ ВЫЗВАТЬ И ПРАВИЛЬНУЮ РЕАКЦИЮ У  АВТОВЛАДЕЛЬЦЕВ, КОТОРЫМ  ЛЕНИВО ЕЕ  ПРОХОДИТЬ ПРОСТО ТАК, А НАДО. СПАСИБО

Георгий, 26.02.14

Петр / "Вилгуд на Автозаводской"/ 21.02.14

Обслуживание хорошее, ремонтом довольны. Очень долго ждём счёт , что бы расплатиться.

Петр, 21.02.14

 

Василий / "Вилгуд на Ясеневой"/ 21.02.14

Обслужили машину на 5+.Мастер Комаленков Сергей заслуживает уважение как профессионал и как человек. Вот так держать.

Василий, 21.02.14

 

Андрей / "Вилгуд на Автозаводской"/ 14.02.14

Остался доволен,мне провели бесплатную диагностику авто.,мои опасения подтвердились выводами специалистов!

Андрей, 14.02.14

Сергей / "Вилгуд на кантемировской"/ 09.02.14

Всё  достойно.  Огромное спасибо  Виктору - сразу  видно квалификацию и умение  общаться  с людьми.  После  обращения   8.02.14  в 10.00  через час, включая  мойку проблемы  как  не  бывало. ПРЕМИЮ МАСТЕРУ !  Моих  чаевых  не  взял...

Сергей, 9.02.14

Сергей / "Вилгуд на Автозаводской"/ 03.02.14

Спасибо сотрудникам сервиса на Автозаводской за качественно проведенное ТО моего автомобиля, приятно порадовала оперативность и клиентоориентированность. Плюс ко всему тщательно вымыли машину, что тоже очень приятно.

Сергей,3.02.14

Александр / "Вилгуд на Автозаводской" / 27.01.14

Добрый день!!!   Пользуясь случаем хотел бы оставить отзыв о техцентре ВИЛГУД. В 2012  я купил мазду 3 (2008 год) и сразу же задумался о том где проходить очередное ТО автомобиля. Друзья советовали свои техцентры, но я остановился на ВИЛГУД после долгих поисков в интернете. Первый визит меня порадовал как отношением ко мне так и отношением к машине. Хороший отзывчивый персонал. Большой плюс показа неисправностей на автомобиле. Удивила доступность и цена на запчасти. Так как автомобиль брал для себя соответственно все минусы хотел убрать сразу, это обошлось мне где то в 27 тысяч, для меня это большие деньги но лучше сразу отдать и ездить долгое время без проблем. По ремонту вопросов нет всё сделали на 100 баллов. Приятны такие мелочи для машины как новый прикуриватель, хоть и не курю но приятно, и помывка автомобиля. Что касается меня то чаем горячим согрелся на удобном диване возле плазмы. Без проблем провёл оплату безналичным путём по карте. Уехал довольным домой в Химки с хорошими впечатлениями о техцентре. Для себя решил что в дальнейшем буду обслуживаться в ВИЛГУД, хоть и территориально от Химок далеко. Все последующие ТО проходил только в этом техцентре. Вот и сегодня приехал с очередного ТО, приреканий к работе нет. Оформил клиентскую карту, заполнил купон на лотерею. По корману конечно ударил ремонт на 42 тысячи но зато уверен что сделали всё на совесть. Хотел бы поблагодарить персонал техцентра за качество обслуживания и за улыбки на копотах наших автомобилей))))
Александр, 27.02.14

Лариса / "Вилгуд на Автозаводской" / 22.01.14

Очень осталась довольна, пройдя техобслуживание своего старенького уже автомобиля в техцентре на Автозаводской. В машину буквально вдохнули новую жизнь, летит как новенький. Хочется отметить работу мастера-консультанта - Александра Михайленко, человек добросовестно и внимательно относится к своей работе. Учитывая опыт отношения к автовладельцам-женщинам в аналогичных техцентрах, могу сказать,что обслуживание своего авто буду проводить только здесь. Здесь всё без обмана, и машина реально получила качественный осмотр и ремонт.

Лариса, 22.01.14

Арсений / 28.12.13

Обслуживаюсь 6 лет. Только позитивные впечатления. Как например и сегодня: починили и помыли за 850 р ) И никакого развода на деньги. Счастливого нового года!

Арсений, 28.12.13

Владимир / "Вилгуд на Кантемировской" / 27.12.13

Приятно удивлен моментальностью отклика и ценой.Качество ремонта покажет время.Качество предыдущего ремонта превосходное-отдельное спасибо электрику Сергею-решил пятилетнюю проблему моей Мицубиси Паджеро

Владимир, 27.12.13

Алексей / "Вилгуд на Кантемировской" / 19.12.13

Спасибо огромное коллективу ВИЛГУД на 2-ом Котляковском за их работу. Начиная с приветливой улыбки Екатерины, уютной атмосферой с чаем, компетентности сотрудников (отдельное спасибо Мастеру Сергею), заканчивая идеально восстановленной морды Ниссана Хитрюги. Ремонт сделан на 200% качественно! Как будто с завода машина пришла. Всех благ вам ребята в наступающем Новом Году!

Алексей, 19.12.13

Маргарита / 16.01.14

Спасибо большое!Я всем очень довольна,все очень понравилось:внимание-поздравили с днем рождения(приятненько),обслуживание-встретили хорошо,взяли в ремонт мою машинку быстро!Обязательно порекомендую вас своим друзьям и знакомым!

Маргарита, 16.01.14